摘要：通讯和手机企业应该自动处理用户问题，保证用户的个人隐私安全和正常日子。
小王一上午接到了8个生疏电话，但与一般的骚扰电话不同，这些都是找自己的搭档，而对方拨打的也是搭档的电话，并非自己的电话。正午，搭档外出回来，他才知道，是对方有急事，暂时设置了呼叫转移，一切打来的电话都会由自己转接。
“把我的手机设置成呼叫转移，运营商不需要通过我的赞同吗？”两会会场上，市政协委员安翊青提到了这个问题。
她了解到，当时，移动通讯公司和手机运营商都有设置呼叫转移的功用，但被设置为呼叫转移目标的顾客，简直都不知情，并且也没有赞同授意，自己无法知道自己的手机号是怎么被设置，或许被谁设置的。就算联络运营商，也无法撤销设置，现在处理的方法便是停机。
“通讯运营商只维护了设置者，却忽视了被设置者的合法权益”，安翊青说，想要查询设置者，通讯运营商却说，为维护设置目标的个人隐私，无法为被设置者供给查询服务或奉告其关于设置目标的有关信息，无法取得联络。这一处置答复忽视了被设置者的合法权益。
为此，她呼吁移动通讯运营商和手机相关企业，按照新《民法典》，进一步完善移动通讯功用设置程序，保证用户隐私安全。
她主张，往后手机用户在设置呼叫转移功用时，增设“须经被设置目标授”的环节，技术上可通过短信验证，或运营商语音致电被设置者等方法，被设置者清晰表达赞同后，才能够进行设置，还能够增设电子三方协议，碰到相似状况，及时依法处置。她认为，通讯信息维护能够归入数字城市建设领域，通讯和手机企业应该自动处理用户问题，保证用户的个人隐私安全和正常日子。栏目主编：张骏文字修改：刘雪妍题图来历：视觉我国图片修改：徐佳敏