6人吃海底捞4人当晚就进了医院 店家:特殊情况

2021-02-11 21:21:17 作者: 6人吃海底捞

2月5日晚上,江西萍乡的黎女士和她的母亲张女士等一行六人在海底捞吃完饭,晚上回家后,其间四人上吐下、浑身乏力,医师确诊为急性肠胃炎。

海底捞的工作人员伴随他们到了医院就诊,并支付了医药费。黎女士介绍:“海底捞工作人员说没有提示到位,或许食物没有煮熟,我说肯定不或许的工作,首要第一个我是海底捞的会员,有三四千的积分,我经常吃海底捞的,食物煮多少分钟,这个我心里清楚。”

黎女士也展现了海底捞工作人员与她的微信聊天记录,工作人员问好了他们身体状况,之后就再也没有联络她,处理后续事宜。黎女士一家以为,海底捞除了承当医药费,还应该给予必定的补偿。

那么,黎女士家人上吐下泻,是否与吃海底捞火锅有关呢?记者找到了海底捞萍乡润达店,工作人员表明,现在他们公司总部在处理这件事。

“海底捞”萍乡润达店负责人何先生说,工作发生后,他们也及时向当地商场监督部分进行了陈述,但随后记者向安源区商场监督管理局进行核实到:海底捞仅仅前往咨询过消费胶葛处理事宜,并没有进行其他任何信息的陈述。

“海底捞”萍乡润达店工作人员称,他们排查了菜品,由于平常是严格把关的,当天也接待了这么多顾客,或许这组相对来说是特殊状况。

在安源区商场监督管理局消费者协会工作人员介入调停后,海底捞支交给黎女士2000元慰问金,两边达到宽和。

(资料来历:江西都市频道 修改:小真)