2月4号，杭州余杭的小王把猫送到一家宠物店洗澡，成果，猫在烘干过程中死了，小王以为店家有很大职责。
小王：“它是一只英短银渐层，小母猫，最近一段时刻由于快春节了嘛，我就想着我自己在家洗，或许没有宠物店洗得好。”
小王说，这只猫是二零一九年买的，花了一千多块钱。
2月4号，她到杭州余杭复兴西路上的吉米宠物店给猫洗澡，和店家约好费用等洗完再付。
小王：“洗完之后就放烘干箱里了，设置了时刻，我其时有看是40度，一个小时的时刻设置，它有点惧怕，在颤栗，我不明白，我就问他，他说没有工作。”
猫被放进烘干箱后，小王离开了二十多分钟，等她回来后就发现猫死了。
小王：“我就看到我的猫瘫在烘干箱的边际，眼睛也瞪大，舌头也吐出来了，就死掉了。”
据小王说，猫在洗澡时就呈现了小便失禁的情况，但店长跟她说没事，其时店内有一只狗一直叫，她就问猫会不会遭到惊吓，但店长也说没事。
小王：“我期望他能补偿我的猫猫的费用，以及对我形成的精神损失，差不多五千块，你心情好一点，我老早就接受了。”
杭州余杭吉米宠物店 米店长：“发现猫呈现症状的时分，咱们立刻就送去医院了，其时送到医院是已经是不行了，大概率就是说猫是心脏病，突发心脏病逝世的，榜首，烘干箱上面设置40度，实际上里边的温度只要35到38度之间，是合适烘干，偏天然的一个风力。”
米店长表明，他们的操作没问题，猫洗澡时呈现小便失禁，是由于到了生疏的环境，归于正常应激现象。但小王觉得是烘干箱温度过高导致的猫逝世。
杭州余杭吉米宠物店 米店长：“在工作产生的当天，咱们两边坐下来聊过了，其时由于主人处于一个心情十分激动的情况，我是十分能领会到她感触的，而且她来的不是一次两次了，在当天咱们两边预备洽谈下处理这件工作的时分呢，她有随行的朋友跟我讲说要打官司，而且以要挟的口气讲，只给你五分钟时刻考虑，否则我就打电话叫人相似的话。”
小王：“没有说过打官司这样的话，这样的话都是有录音的，他自己自身有录音录像的。”
