途牛发布《2020导游服务年度报告》: 六成以上导游满意度达98% 80后导游成为团队中坚力量

2021-02-18 15:18:24 作者: 途牛发布《2

作为出游过程中的重要导游,导游的服务水平与客人对地接社的整体点评呈正相关。从目的地维度来看,二零二零年归纳满足度排名前十的随往地接社别离在上海、洛阳、南京、南昌、桂林、西安、太原、厦门、乌鲁木齐、海口。TOP10榜单中,既有城市人文景观丰厚的前史文明名城,如洛阳、南京、西安等;也有因共同自然风光而闻名遐迩的目的地,如桂林、厦门、海口等。

从随往地接社取得的点评量来看,海口、兰州、贵阳、太原、桂林、厦门、南京、张家界、西安、乌鲁木齐是收到游客点评反应最多的目的地;点评率方面,贵阳、太原、兰州、西安、桂林、洛阳、南京、呼和浩特、厦门、乌鲁木齐等目的地地接社的点评率较为抢先。

曩昔一年,在极具检测的外部环境下,途牛整体导游阅历了时间短苍茫后,在盛夏愈加坚决了自己的挑选,带着对每位客人的责任感与传达特征旅行文明的任务感,从头踏上征程;各个目的地服务团队知难而进,经过严厉执行全员体温检测、严厉车辆办理、施行分餐制用餐、供给防护用品等多项防疫办法完成了保证客户出游安全的重担。

2021年初始,各目的地随往别离展开新年动员大会,共同达到寻求更佳服务、更高满足度的方针。牛年新春在即,途牛各地导游及随往团队一向在维护客人安全、提高出游体会的路上稳步前行。