客运值班员罗雄:日行两三万步 用脚丈量春运

2021-02-26 12:08:18 作者: 客运值班员罗

罗雄在福州火车站引导旅客有序通行。记者 郑帅 摄

福州日报记者 赖志昌

“罗雄,罗雄,这里有一位要点旅客需求引导出站!”春运里的福州火车站次序井然,客运值班员罗雄繁忙地在站台上来回络绎,引导旅客上下车、有次序出站。19日12时许,对讲机里传来指令,罗雄一路小跑来到指定地址,迎候一位九旬白叟出站。

等候协助的林阿伯当天单独从上海返程回福州。罗雄一路搀扶白叟来到车站北出站口,协助测体温、挂号“八闽健康码”,并联络他家人。

“伯父,别急,先喝杯茶。”几分钟曩昔,仍未见到家人,白叟有些着急,罗雄当即端来一杯热茶。“谢谢您,辛苦了!”过了一会,家人来到出站口,将白叟接走。“不客气,慢走!”目送白叟离去后,罗雄又投入到严重的作业中。

“80后”的罗雄20岁就开端在铁路体系作业,在他20年的春运客运服务生计里,协助白叟这样的作业已多到数不过来。每年春运,是罗雄和搭档们最繁忙的时刻,本年受疫情影响,车站的客流少了许多。这个春运尽管“冷清”,但罗雄和搭档们仍然没有放松,每个人都坚守岗位。

“本年客流量尽管少了,但咱们一点点没有放松,让每一位旅客安全出行,是咱们的职责所在。”春运期间,罗雄被抽调到长白班,比以往更繁忙了。除了寻觅丢失物品、帮旅客寻人、指路等惯例的服务作业,他还要同武警战士一同保证候车室、站台及出站通道等场所的公共次序,站台、出站口、取票处等区域连起来,只要几百米的间隔,但他每天要来回走两三万步。

罗雄的妻子在中铁快运福州营业部担任制单员。因为夫妻俩常常需求倒班,两人一同在家的时刻有限。家中两个孩子,大儿子13岁,小儿子出世才两个多月,平常大都交给罗雄的母亲照料。“干这行,春运咱们没有假日,也是最忙的时分,舍小家为大家,每次看到旅客满足的浅笑,再苦再累都值得!”罗雄说。