新民晚报讯(记者 王军)“快帮帮我,我肚子痛到不行了。”今天上午8时30分,正值上班高峰期,一名女乘客来到轨交12号线龙漕路站向工作人员求助,称身体不适。通过车站工作人员的悉心照料,女乘客身体状况逐步好转,并终究被家人接走。
图说:女乘客身体不适 来历/轨交供图
轨交12号线龙漕路站的工作人员回想,其时这名女乘客手捂住肚子,弯着腰走到客服中心,眉头紧皱,面无血色,表情非常苦楚。见此状况,车站客服人员董美丽当即搬出椅子让女乘客稍作歇息,并当即告诉值勤站长宋超参与。
通过问询,女乘客衰弱地表明,自己处于生理期,上完厕所后、感到头晕,无力行走。车站女职工曹蓓闻讯后赶到现场,并为女乘客送上一杯热腾腾的红糖姜茶。通过时间短歇息后,女乘客的身体状况逐步好转,而在此期间,车站工作人员还协助联络其家人。
很快,女乘客的母亲开车到漕宝路站,并将女乘客接走。车站工作人员表明,相似乘客身体不适的状况,他们常常遇到,作为一座“有温度”的车站,他们将自始自终地协助乘客,看护乘客安全出行。