近来，“海底捞在包间里装置摄像头”的音讯引起网友热议。面临“是服务仍是监控”的质疑，海底捞客服表明，包间归于餐厅，也是公共场所一部分，装置拍摄头为记载状况。记者造访其他品牌餐饮企业发现，饭馆包间装摄像头的现象并不稀有，部分包间内也没有“内有监控”等相关提示。
图据北京头条客户端
公共场合装置摄像头，能有用维护公共安全、高效处理胶葛、束缚不良行为、为警方供给实在牢靠的头绪，大众大多抱有理解和支持的情绪。餐厅人流量比较大，门客停留时间相对较长，期间还有消费与进食的环节。因而，海底捞等餐饮组织在包间内装置摄像头，有助于记载现实。比方，有门客遗落东西便利查找、根绝霸王餐、门客之间或门客与商家产生胶葛便于再现进程。日前有门客将钻戒落在海底捞餐桌上，正是摄像信息洗清了服务员的“偷盗”嫌疑；某火锅店服务员劝说门客按需点餐被怼，发布视频也让更多人直观地了解了事情的来龙去脉。
信任大都门客关于餐厅在大堂内装置摄像头应无疑义，但包间究竟有更高的独立性和密闭性，客人租借包间也多是为了私密用餐不被打扰。况且，在包间进餐的一起，门客之间或许会有触及隐私的说话或行为。因而，海底捞包间装置摄像头是否侵害了顾客的隐私权，才会成为争议论题。
对餐厅来说，在自己的运营范畴装置摄像头，好像无可厚非。作为公共消费空间，包间作为餐厅组成部分，首要作用是进餐，并不是如客房、澡堂一般真实意义上的私密场所。对顾客来说，在这样的空间聚餐，个人隐私权的行使，客观上也应遭到必定约束。但顾客仍旧有理由质疑，为什么自己要在监控下就餐？自己就餐的画面会不会外泄？比如商业伙伴接洽事务，或许大众人物暗里联谊，都不该引起不必要的“围观”。
在餐厅消费，门客们注重的不仅是食物是否可口、服务是否周到，更期望消费环境交心、安全。摄像头的装置，其利在确保次序与安全，其弊则在于对顾客隐私构成威胁，一旦信息管理不善，还会产生顾客隐私分散的景象。为了消除顾客的疑虑，餐饮组织在包间装置摄像头，至少应该事先以口头或文字方法对顾客予以明示，过后则要把好信息安全关，根绝信息外泄或不妥运用的或许。惋惜的是，餐厅包间内能否装置摄像头，现在并没有清晰的法令标准。大众越来越注重个人隐私维护，相关法令法规不该“此处留白”，应该更谨慎地清晰商家与顾客相关的责、权、利。这样，才能让大众的安全和个人隐私在信息技术的不断进步中得到更妥善的维护。