惊魂!女子入住酒店,凌晨洗澡被困浴室3小时

2021-03-11 17:56:38 作者: 惊魂!女子入

3月6日凌晨,来海口办事的盛女士,就在酒店内遭遇了惊魂一幕,而酒店之后的态度,更让她气愤。

3月6日凌晨,盛女士一家人入住了海口市蓝天路上的海南艾家酒店,自己和小女儿侄子睡一间房。凌晨1点左右,盛女士安顿完孩子便进入浴室开始洗澡,洗完澡却发现浴室的钢化玻璃门无法打开。女儿被叫醒之后,才看见原来在钢化玻璃门的顶端,有一根粗螺丝钉脱落,死死的卡住了玻璃门,于是大家赶紧想办法。

盛女士告诉记者,随后女儿女婿都尝试过拧开螺丝,但一直没有成功,酒店工作人员经过多番尝试无果之后,用蛮力拆卸了顶部的一个零件之后,盛女士才最终脱困。在被困的3个小时的时间内,盛女士仅仅裹着一件浴巾,因此着凉感冒。3月6日中午,记者来到了当时盛女士居住的房间,此时酒店的工作人员正在对浴室的玻璃门进行检查。

酒店工作人员告诉记者,为了防止顾客从内侧推开玻璃门,他们在玻璃门的上方安装了一个L形的金属扣,当时盛女士推门时导致金属扣变形,才导致钢化玻璃门被卡死。而记者也注意到,艾家酒店的浴室玻璃门仅仅在外侧写着推字,并没有明确的提示玻璃门不能外开。记者也从酒店方面了解到,出事之后,他们免去了盛女士一行当天的两间房费作为赔偿,但盛女士对此无法接受,她要求酒店方当面进行道歉,现场一位姓黄的负责人并未接受道歉的提议。

当天,美兰区旅游和文化体育局也来到现场调查,旅文局方面认为,虽然盛女士被困浴室属于意外事件,但酒店管理方对酒店内的设施设备具有维护检查的义务,并且酒店浴室门的提醒设置不够清晰明确,工作人员也要求,海南艾家酒店方面立刻对剩余70多件的浴室的设备设施进行检查,并张贴醒目提示标志。

经过旅文局近一个小时的协调,海南艾家酒店最终表示,仅愿意通过镜头向盛女士表达歉意。

(素材来源:直播海南 编辑:施荔)