厦门思明区公布2020年消费投诉典型案例

2021-03-16 12:39:16 作者: 厦门思明区公

消费提示:随着经济社会的不断发展,追求“名牌”,购买“大牌”商品成为时下许多年轻人的选择。许多不法分子瞄准了这个“商机”,企图通过仿冒“大牌”商品,滥竽充数,达到获取高额利润的目的。因此,消费者在选购品牌商品时,一定要到正规商店进行购买,必要时还可以通过查询品牌官网、要求商店出示品牌授权书等方法验明“正身”。

执法人员查处假冒品牌店

案例六

消费者与某摄影有限公司签订婚纱摄影服务协议,消费者拍摄完毕并收到照片,但发现照片实际尺寸、边框与之前约定的不符,在与商家协商未果的情况下,消费者拨打12315进行投诉。鹭江市场监管所工作人员对双方进行了调解,最终,被诉方对投诉人所反映的问题照片进行重新制作,并补发给投诉人。

消费提示:消费者在消费时应看清合同约定条款,注意合同标的的名称、数量、价格、履约期限、违约责任的约定等基本内容,保留消费凭证。(思明区市场监督管理局)