2021年全国“两会”已经落下帷幕，会上明确提出要“增加保障性租赁住房和共有产权住房供给”“解决大城市住房突出问题”“尽最大努力帮助新市民、青年人等缓解住房困难”，并且给出了包括“增加保障性租赁住房和共有产权住房供给”“规范发展长租房市场”“降低租赁住房税费负担”等具体举措。
这些明晰有力的政策方向将成为全新的市场风向标，推动居住服务行业进入发展的黄金机遇期，引起了从业企业的广泛关注和讨论。我爱我家深耕居住服务行业二十余年，对于行业内政策影响、行业弊端、解决办法等有着深刻的认识。作为行业龙头企业的掌舵人，我爱我家董事长、总裁谢勇的观点受到媒体的特别关注。
在我爱我家董事长、总裁谢勇看来，房子事关国计民生，居住服务行业在迎来发展机遇的同时，更应该坚守商业本质，承担时代赋予的安居使命。
共话“两会”居住热点，为行业发声
新市民、青年人的居住问题今年成为“两会”关注的热点之一。近年居住服务行业的长足发展离不开市场和政策的双重春风，年轻人对高品质个性化居住的需求为其发展提供了市场基础，“房住不炒”“租购并举”等一系列举措为其打开了政策道路。在人民网主办，聚焦年轻人居住问题的《两会夜话》栏目中，我爱我家作为传统居住服务企业的代表，通过数字化转型及多样化的产品设置，积极参与住房保障体系的建设，获得了在场嘉宾及观众的广泛认可。
今年的政府工作报告，对住房租赁方面着墨较多，可以看出国家对于解决群众住房，尤其是大城市住房问题的决心，进一步完善“租购并举”，加快推进新型城镇化战略。谢勇在接受新华网采访时表示，租购并举的前提是租购同权，实现租购同权必然是一个长期渐进的过程。现阶段促进租购并举，我们认为需要从以下两个方面着手：加强制度保障，让人租得放心;落实租购同权，让人住得舒心。我爱我家将客户权益放在服务首位，承担时代赋予的安家使命，每年都会进行服务承诺升级，从每一个服务小细节着手，让更多选择租房居住的消费者有更好的体验。
2020年长租公寓企业“暴雷”情况屡见不鲜，随着“两会”提出规范发展长租房市场，长租公寓的发展再次引发媒体和从业企业的关注。谢勇在接受搜狐焦点采访时表示，明晰的政策一方面为居住服务企业指明了方向，另一方面也对其发展提出了要求。部分企业出现“暴雷”情况，最根本的原因就是偏离了商业运营的本质，将长租公寓做成了金融生意，用房子来讲述资本故事，背离了长租公寓的安居使命，同时也造成了企业的长期大范围亏损。我爱我家聚焦主业，不讲花哨的故事，踏踏实实的追求增长质量，坚信商业向善，科技向善，让房子回归居住本质，切实维护好业主和租户双方的利益。
科技赋能居住服务，为企业增效
近几年我爱我家数字化建设投入已经超过10亿，各项技术创新层出不穷，丰硕的技术成果可以让企业运作更高效，更能让消费者真切感受到技术带来的便捷。比如，VR技术帮助消费者实现了便捷的线上自主看房，还能让经纪人实时陪同讲解;远程合同推送实现无需见面即刻签约;大数据为消费者提供精准的房屋画像，帮年轻人用便捷的渠道、合理的价格快速找到最适合自己的房屋等。
受益于长期坚持“数字爱家”战略，我爱我家已经能够精细化管理到每套房源，保持供需高效匹配，在管规模、出租率和出房周期也表现优异。“这些优势将使我爱我家在保持自身健康发展的同时，还能稳健应对市场波动，充分保护业主和租户的利益”，谢勇称。
从产品设计层面，我爱我家坚持以用户价值为导向，以灵活的产品策略坚守全量市场，针对不同需求的消费者设置了多样化的产品线。比如，我爱我家旗下的相寓品牌有针对短期需求的酒店式公寓，有分散式的合租、整租产品，也有针对年轻人的社交愿望的集中式整栋公寓。可以说，我爱我家的产品覆盖了当下消费者绝大部分居住需求。