厦门将持续对餐厅扫码点餐加强监督 保留面对面服务

2021-04-01 17:25:49 作者: 厦门将持续对

【记者手记】

好处不能都是商家的 也得为消费者考虑下

记者本想数一数,过去几年攒了多少餐厅的公众号。刚数到字母E开头的,就有点数不动了,因为各餐厅公众号已有近30个。

没有服务员接待,不填手机号无法下单,对部分人群特别不友好。明明扫码点餐有种种缺点,为何餐饮商家还要纷纷上马?究其本质,因为扫码点餐对商家好处多多——帮客人点菜的服务员大幅减少,用户画像几乎零成本获取,甚至连印制菜单的钱都省了。

有了二维码,客人点过什么餐,多长时间没来过,消费次数、消费时间、消费金额,店家统统一手掌握。你有没有发现,有的餐厅时不时给你发些优惠券,这是在提醒你很久没去消费了。如此精准营销,你说商家对扫码点餐能不爱吗?

扫码点餐是餐饮数字化的一个入口,但是不能成为个人信息的出口。如今,由扫码点餐引发的讨论,恰恰说明了社会的进步。扫码点餐的好处不能尽是商家的,也得为消费者考虑下。(厦门晚报记者张 海军)

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