商者无域相融共生 国美打造共赢生态系统

2021-04-02 17:22:55 作者: 商者无域相融

2021年3月31日晚间,国美零售(股票代码:00493.HK)发布2020年全年经审计的业绩报告。报告期内,截至2020年12月31日止,国美零售全平台GMV共完成1126亿元。在2020年行业整体受到疫情冲击的情况下,公司降本增效,积极拓展社群+直播新模式,表现出了较强的抗风险能力,有效地减少了疫情的影响,并且在2020年下半年有效推动了公司业务的迅速复苏和向好发展。

现金流方面,2020年末,国美零售现金及现金等价物(不含抵押存款)共计约人民币95.97亿元,较上年增长17.22%,流动资金充足。2020全年偿还债务总额超38亿元人民币,其中美元债约4.88亿美元(约合33.8亿元人民币),境内债4.98亿元人民币。

运营资产方面,2020年国美零售全年新开县域店1034家,截至2020年底,国美零售已在全国拥有超3000家零售实体店网络,社群运营覆盖1亿人群,线上线下会员合计超2亿人,其中付费会员数超百万人。

开放双平台扩充品类

国美零售业绩快速增长的背后,源于国美“商者无域相融共生”的经营理念,是国美全面开放稀缺性核心价值的体现。

首先,国美开放线上线下双平台,以线上“真快乐”线下国美家的双平台模式,推出更多真选商品,并提供数字化智慧管理工具,服务于外部商家和社会,实现“人无我有,人有我优,敢为人先,坚持‘创造第一’”,最终形成国美自身、商户和用户的多方共赢。自营业务通过以“真选”为主的经营模式加速向非电器类业务拓展,联营业务以“真选标准”加速开放和招商合作,打造起“真选开放”的供应链平台,拓展全品类的优质商品及服务。

同时,拓宽强化自营垂类供应链,不断扩充品类,加速向非电器类业务拓展,打破国美和家电品类绑定的固有印象。非家电将围绕高频的火锅食材、生鲜、百货、酒水以及家电周边/相关的家装、橱柜、厨空间等业务开展,今年将实现全品类覆盖。

对于入驻平台的商家,国美从营销、金融、经营、数据、供应链等方面为其提供全维度的持续赋能。不仅以平台本身的精准流量直接助力商家的业务增长,还通过技术、数据、SaaS系统等平台资源的共享帮助商家提升运营效率。

开放供应链拓展业务边界

国美推行多维营销策略,加强与更多第三方线上平台的合作,拓展业务边界。从2020年国美和京东、拼多多的供应链双向开放赋能,取得很好效果;2021年,国美的真选供应链将向更多平台、更广领域开放赋能进程将全面加速。

同时拓展加盟店,延伸线下平台,通过整合当地有实力的卖场加盟合作撬动增量市场,快速抢占4-6级下沉市场,快速渗透下沉村镇市场,实现流量的导入与销售增量。

国美2021年会深度延展与头部流量平台、第三方厂商的战略合作关系,致力实现流量共融和相互赋能。同时,形成完整的供应链输出,达成优势资源共享,持续拓展线上线下融合的新零售模式,发挥更为巨大的协同效益。预期未来在全场景线上线下双平台及“真快乐”APP的赋能下,国美将有望继续保持强劲的增长。

开放物流信息平台共享数字化平台

在物流信息平台方面,国美也是以开放的姿态加强与外部合作,体现在三方面:成立独立部门寻找物流服务商;拓展同城、社区资源作为新的流量出入口;抢单信息平台与物流服务相互引流。

报告显示,国美全国运输路线超1600条。报告期内,国美已完成了物流服务平台的基础建设,完成从中央仓、城市仓到门店仓的打造;拥有500万平方米覆盖全国的物流网络,配合国美安迅物流提供快送及闪店送服务,国美实现了货品准时快速到家并提升了周转效率,达到行业的最高标准,提供最高的用户体验。

有了强大的物流支撑,国美力争未来18个月,线下门店达到6000家,线下向线上引流实现月活1亿以上。并且,通过“一店一页”完成了全国逾3400家门店的线上平移,使得每个门店实现互联网化、数字化,以“真人即时在线解答+商品准时快速送达+到网、到店、到家服务”的全链条服务模式,成为离用户最近、最可信赖的顾问。

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