4.专科以上
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？
甄美花：1.帮助别人，给别人送礼物的心态；
2.普及保险观念，让更多的人认识保险工具的重要性，了解保险的功用和意义。
小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？
甄美花：推荐
保险本身就是一个帮助人的金融工具，可以合理提升家庭抗风险的能力，既然是好东西，肯定先推荐给最亲近的人
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
甄美花：
1.发掘用户真正的关注点；
2.把自己最专业的建议给到用户，最后用户来做决定；
3.和客户成为朋友，相互加深理解和认可！
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
甄美花：
1.讲故事，通俗地讲保险的功能与意义；
2.情景化销售，让用户置身其中，通过实际案例，介绍不同保险险种
3.通过不断提问，让他自己思考。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
甄美花：
1.了解保险的等待期，最大诚信告知健康问题；
2.客户详细了解各项保险的利益；
3.注意查看营销员有合法执业证；
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？
甄美花：客户意外险理赔案例：
客户晚上12点发生肾结石腹痛，痛得满地打滚，只能就近就医，到了附近的京石医院后，因为不确定是否是可以报销的的医院，因为是私立的定点医院。我半夜1点也到医院去，与医院领导确认此事，了解并确定医院的营业执照，与领导沟通好资质后，确定可以报销后，赶紧住院，办好已经是等到夜半3点多。第二天清早就安排了微创手术。我们泰康人寿公司安排了上门探视人员，并且当场就办理了理赔手续。第二天出院时，当场就结了3.5万元。并且客户是因为办了我们保证续保的尊享B医疗保险，第二年，泰康人寿继续保他，客户真是太开心了。第二天客户收到理赔款，客户非常满意，对整个出险过程的服务及理赔速度非常满意！
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？
甄美花：
1.靠谱，做事细致，有责任心；
2.积极乐观，乐于助人，经常帮助解朋友决生活工作中的其他问题；
3.贴心暖心护你！
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？
甄美花：
1.非常有必要买；先配置基础健康保障！
2.首先购买杠杆很高的产品，用很少的钱有高额的保障，包括医疗和意外险，而且也可以购买月缴的重疾；
3.经济条件相对窘迫的人试错成本更高，所以一定要选大公司和靠谱专业的寿险顾问！
非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！
她跟我们印象里的女强人形象不同，甄美花给人的感觉是温柔似水。水虽柔软，可是亦能水滴石穿。
用心服务好每一位客户，是她一直以来的坚持。贴心的服务和专业的产品讲解，客户一次次的肯定、信任与依赖让甄美花感动，她也不断用自己的实际行动向客户展现保险人应该是什么样子，一点点改变客户对保险代理人的偏见，用心为客户送出更多保障。
她认为，对客户最大的服务就是按客户需求做保险，将保险明明白白地销售给客户，客户需要才是真的为客户好。
同时她说：“在服务客户的过程中，很重要的一点是不要抱有功利心。内心简单，世界就变得简单。为客户提供最好的、最贴心的服务直至客户满意，这是首先要完成的硬性指标。其次，站在客户的角度，真正为客户的利益着想，这样才能赢得客户的信任。有时候，你和客户的距离就是一个微笑的距离，就是再一次叩响客户家门的距离。”
