多彩贵州网讯(陈川)解决群众的需求就是最重要、最紧迫的工作。也许我们每一个人的力量都是很有限的，但只要我们每一个人都认真倾听他们的诉求，尽全力去为他们分忧，哪怕是一句鼓励关心的话语，也会让他们重燃生活的热情和人生的斗志。
“谢局长，我们这里有一个特殊的群众迫切需要你们的法律帮助。”4月10日正值周末休息，泉坝镇镇长崔波焦急的声音从电话中传来。谢鸿挂掉电话立即安排法援律师陈川等人随同奔赴泉坝镇马家村马家组马发全家。
早上九点，谢鸿一行人披着晨雾赶到马发全家。叩响他家大门几分钟后，马发全拄着拐杖打开他家的大门。一行人看到马发全空荡荡的右裤腿时，不禁心中一沉，深刻意识到群众的需求有多么急切，此行的任务有多么重要。
一进屋，谢鸿向马发全说明了此行的来意，表明会尽最大的努力帮助他，马发全梗咽着不停地点头。在他家的堂屋里，谢鸿一行仔细地聆听了马发全述求事件的始末和现在面临的困难。原来，去年十月，时任村委会监督马发全为村里的人居环境改善，在运送水泥砂石的过程中因路面湿滑翻车导致右腿截肢。现在出院已半年多了，因为家中两个小孩读书需要钱，家属患病，家庭境况十分困难，相关理赔事宜又未得到及时处理，现欲通过上访途径解决，希望能帮帮他。
听完马发全的介绍后，随行的法援侓师陈川耐心、仔细地帮他分析当前的案件状况、法律难点，理清了该事件的法律关系，让他了解了哪些诉求是有法可依的以及如何通过法律途径维护自己的合法权益。马发全舒展愁眉，不停地点头：“你们说的，我听明白了。感谢党，感谢政府対我的关心照顾，也恳请为我提供必要法律和政策帮助。”临别时，谢鸿一行把电话号码留下，叮嘱忚有什么法律需求可以随时联系我们。
在乡镇府会议室，谢鸿就马发全诉求一事说：一是建议乡镇党委政府要用好用足民生政策，为马发全提供在法律、政策允许的前提下最大限度的帮帮扶和慰问。二是客观真实、有依有据对其致残情况进行定论，根据有关法律按照有关程序积极争取。三是动员社会各方力量奉献爱心，帮他渡过眼前困难。