编者按：窗口虽小，服务无限。在信阳保险业，活跃着一群服务明星，他们中有70后，也有80后，有窗口新兵，也有业务尖兵。他们把群众满意作为第一追求，把勤钻业务作为第一动力，在窗口业务工作中展示了出彩的工作能力，一面面锦旗，一封封表扬信，是他们依法办事、优质高效、热情服务、干练娴熟的业务素质的真实写照。为此，映象网特推出——“优质服务窗口”“诚信服务标兵”系列报道，展现信阳市保险业的优质服务本色。
映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 刘礼凯 胡翔宇 金正义）所谓立言先立德，做事先做人。俗话常说：“事无信不成，商无信不兴。”无论是做生意，还是从事一份职业，都必须讲诚信。诚信，是为人处世中最重要的。
保险，不同于一般的职业，它是一种托付，一种基于信任的“身家性命”托付”。
“做保险就是做人”这句话，有的人还在体会，而有的人早就已经在践行这句话。中国太平洋财产保险股份有限公司光山支公司（以下简称太平洋产险光山支公司）的董益华就是一个一直在用实际行动践行这句话的人，他的行动也成就了他现在的保险事业。
今年46岁的董益华，2017年6月入职太平洋产险光山支公司，对于他来说，这个行业并不陌生。
“我毕业后分配有单位，那个时候我便利用业余时间兼职做保险销售，后来因为一些原因离开了原来的单位，就来到了这里工作。”董益华介绍道。
2019年，太平洋产险光山支公司开始开展农险业务，初期农险业务的开展，董益华和他的同事们从一张白纸开始，一边学习专业的知识，一边进行着农险业务的开拓，为了更有效的开展工作，董益华一周有五天都是在乡村度过，最终董益华和同事们的努力获得了村民的认可，在2019年整个年度中，他和同事们共计完成农险入账保费457.5万元。
2020年是比较艰苦的一年，疫情突发，但他们农险业务的开展并未停止脚步，当年夏季光山县遭受几十年一遇的特大暴雨袭击，太平洋产险光山支公司承保的农户遭受巨大经济损失，董益华和同事们冒着大雨，不畏艰难险阻，在第一时间前往灾情现场为客户进行现场查勘，提出一些合理化的建议，减少农户的经济损失。董益华和同事们用实际行动打动了村民的心，获得了更多的信任。2020年度农险入账保费在2019年的基础之上完成了翻番，共计完成农险入账保费1028万元。
“我是光山本地人，我本来就是农村的孩子，对于农险这一块，我也很喜欢，做农业保险这么几年，我很感谢这些农户，因为她们的存在，让我有了很大的成就感，能为他们搞好服务，我很荣幸。而且现在乡亲们只认识我，这证明我的服务他们是认可的，他们相信我，相信我们公司。”董益华欣慰地说道。
2021年3月份农险开始理赔时，农户的赔案资料需要加盖合作社及村委公章，但恰巧当时正是村里换届选举的关键时期，为了能把公章尽快加盖完毕。董益华利用午饭时间见缝插针的找到各村负责人加盖公章，一个半小时跑了4个乡镇，把13份赔案公章全部加盖完毕。
面对农户的感谢，董益华表示，这都是分内的工作，能为农户做好后期的理赔服务保障工作，是他最大的快乐。下一步会继续做好本职工作，为村民们提供更好的服务。
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