保时捷竟像"拖拉机"?送检钱要自费 车主:不合理

2021-04-15 11:24:41 作者: 保时捷竟像"

史女士在2018年购买的这辆进口保时捷卡宴,开了三年后发现发动机的声音很响,竟像“拖拉机”。

史女士说:“我感觉这车的声音就像开‘拖拉机’一样的,你看,现在开都没开放在这里,这个车一百多万,不是几万块钱的小车对不对,这车声音这么大开出去,我买个这么好的车开出去像什么样子啊。”

因为担心车辆存在安全隐患,于是史女士将车送到保时捷4S店检修,但4S店的答复让她无法接受。

史女士表示:“我自己开了六万多公里,发现发动机有异响,就开到保时捷4S店去维修保养,然后他们说拆开的话,如果是厂家要修,就要我自己出这两万块钱的费用,我觉得不合理,因为这车买来一百多万,才开了三年就出现这样的问题,我觉得不合理。”

史女士认为自己的车还在保修范围内, 4S店这样的答复让她啊接受,为了了解其中详情,记者和史女士一起来到位于南昌高新区的保时捷4S店售后维修部。

南昌高新保时捷中心杨天威介绍:“我们必须要进行检查之后,才能够知道具体的原因是什么,因为目前车子都没拆的。不管是国家的法律,还是我们的保修手册上面的一些说明,我们对具体的保修都有明确的条款,不管是哪一个条款,只要是在国家法律的规范下,以及我们保修手册使用的条款下,我们会在这个条款之内进行全力保障我们客户的权益。”

记者了解到,汽车三包法规定,家用车产品保修期不少于三年六万公里,保修期内存在质量问题,可免费维修,相同零件更换两次仍不能正常使用,消费者可选择办理退换车辆程序。史女士担心发动机拆解会造成车辆的价值折损的同时,还需要承担两万多元的检修费用,这让史女士迟迟没有与保时捷4S店工作人员达成检修意向,这辆车仍处于未拆解状态,车辆异响原因尚未能查明。

目前有关情况仍在进一步处理中。

(素材来源:江西公共频道 编辑:范饱饱)