东方网记者王佳妮4月21日报道：日前，上海地铁3号线宝山路站发生惊险一幕，一名乘客突发疾病险些晕倒在站厅，幸得工作人员相助，及时将其送医后转危为安。
“我当天的岗位是在站厅的客服中心，当天下午1点40分左右，因为是客流平峰时段，站厅人并不多。一位乘客颤颤巍巍地走过来，脸色很差。”上海地铁3号线宝山路站工作人员顾伟娜回忆，当时这位乘客情况很不好，脸色惨白，话说到一半便瘫倒在地上，“看上去非常没力气，额头上都是虚汗”。
见此情况，顾伟娜立即呼叫当天车站值班站长钱佳宝，同时搬来椅子给该名乘客坐下休息。钱佳宝听到呼叫后，立即会同驻站民警赶至现场查看情况。在与乘客进行简单沟通后，钱佳宝与其家人取得联系，并请站内工作人员同时拨打了120急救电话。
大约7分钟后，120急救人员赶到站点。钱佳宝协助救护人员将乘客用担架抬上救护车，将其送往就近医院救治。
当晚，钱佳宝接到该名乘客家属来电，被告知该乘客已妥善得到救治，“平常工作中，遇到这样的突发事件不在少数，每当这个时候，就感觉我们在和时间赛跑，我们快一秒，乘客得到成功救治的可能性就多一分”。