极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 周运华
一位年轻的妈妈带着两个月的婴儿乘高铁探亲，谁知自己不小心婴儿被开水烫伤。在她束手无策之时，高铁乘务人员伸出了暖心之手，缓解了孩子的疼痛。
5月7日11时15分，由中国铁路武汉局集团武汉客运段凤舞楚天乘务组担当驻马店西开往上海虹桥的G1715次列车，在合肥南站开车不久，8号车厢乘务员李嘉欣在对讲机中呼叫列车长周杰，称有一位年轻女性乘客喝开水时，不慎将开水杯打翻，烫伤了怀里两个月大的婴儿，婴儿哭闹不止，年轻母亲已经不知所措。
周车长立刻赶到8号车厢查看婴儿伤情，只见婴儿左侧腹部等处皮肤烫成红红一片，年轻的母亲心疼地流着眼泪。周车长立即把平时所学的急救知识派上用场，指导年轻的母亲用凉水冲洗婴儿患处，给孩子降温缓解疼痛，同时通知乘务员李嘉欣带来药箱，拿出烫伤膏。由于列车上条件有限，没有冰块进行冷却降温，周车长果断想到利用冰箱冰水来冰敷，并将母女转移到了8号车厢母婴室进行处置。
周车长和乘务员轮番帮助婴儿冲冰水，因为冰敷降温时间需要持续，乘务员们保持着鞠躬的姿势为婴儿护理。因为婴儿疼痛，小手又爱乱动，周车长便用冰毛巾把婴儿的小手包起来冰敷。历经一个小时的轮番照顾，原本烫伤的部位红肿逐渐褪去，婴儿舒服地窝在妈妈的怀里睡着了。
周车长了解到，年轻的母亲姓杨，准备乘高铁前往苏州看望孩子的爸爸，由于自己照顾不周导致婴儿烫伤，母亲格外的自责，好在列车工作人员耐心帮助，缓解了孩子的疼痛。12：56，G1715次列车准点到达苏州北站，周车长和乘务员李嘉欣一起把母女俩安全送下车，并叮嘱杨女士最好到医院就医检查，避免其他的意外。
周车长了解到，年轻的母亲姓杨，准备乘高铁前往苏州看望孩子的爸爸，由于自己照顾不周导致婴儿烫伤，母亲格外的自责，好在列车工作人员耐心帮助，缓解了孩子的疼痛。12：56，G1715次列车准点到达苏州北站，周车长和乘务员李嘉欣一起把母女俩安全送下车，并叮嘱杨女士最好到医院就医检查，避免其他的意外。
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