近年来，随着人力资源管理新的思维方式发生改变，灵活用工应运而生，并在新型互联网企业中得到广泛运用。4月15日，人瑞人才董事长张建国受邀参加《直面掌门人》节目录制，现场多家投资机构与张建国进行了问答交流。以下为问答实录：
东亚前海证券：您这几年写的专著是想把行业做标准化。这个行业目前相对来讲在比较标准化的情况下，前三家龙头企业市占率大概是占到10%，标准化以后整体行业市占率会提升得比较快，未来您感觉标准化要到什么时候?
张建国：首先,中国灵活用工的市场目前还处于发展的初级阶段，整体行业增长比较快。而人力资源的年度增长率大概在20%以上，可以认为这是一个发展前景比较好的行业，而且每年都在持续增长。
但是目前它的市场集中度还没有那么高，有两方面的原因，一方面跟它的发展初期阶段有关系。另一方面，跟行业本身的服务特点也有关系。人力资源不像某些产品行业，一家公司可以占到70%的市场份额。从国际上来看也是如此，包括日本、欧美在内，人力资源行业也不存在垄断的情况。
当然也存在一种普遍的现象，龙头企业占据较大市场份额，您刚才提到前三到五家龙头企业市场份额大概占到10%左右，但是可能随着整个行业的发展，市场也会相对集中，一方面，对于一些大公司来说，它的服务需求是全国性的;另一方面，它的服务要求也是有一定的规模效应，并且对管理有一定要求。在服务要求的质量方面，对于小公司来说是难以企及的目标。另外，在市场越来越成熟的情况下，对人力资源管理的要求会更高，对专业能力要求会更强。所以从国际的行业发展趋势来看，大概在未来五年甚至到十年之间，人力资源行业的龙头企业会形成一个相对比较大的格局。
东亚前海证券：灵活用工整个行业增长大概在20%以上，从目前公司的战略来看，巨头公司和未来其他的小公司之间存在着最大的竞争，您所理解的小公司慢慢退出是标准化吗?
张建国：小公司退出并不代表只能存在十家公司，目前人力资源行业的公司大约有上万家，未来也不会只有十家公司，可能也会存在上万家公司，尤其是服务于一些中小企业仍然还是有必要的。所以人力资源灵活用工行业不是一个绝对垄断的格局。在国外也是如此。
东北证券：现在人力资源行业的垄断会谈到技术赋能，公司未来的投资标的会不会大多与技术性相关的互联网企业相关?我们在完成这些并购重组之后会做哪些整合来实现更加高效的技术赋能?
张建国：人瑞人才发展的根本是技术驱动人力资源服务。首先，我们非常注重技术的效能，这使得公司的服务效率更高。另外，我们的人均利润远远高于同行业的其他公司，所以目前我们在收购并购投资的过程中特别注重技术型的平台公司。
比如最近我们重点在看的有两家公司。一家专注于AI人才的技术平台在线培训。另外一家则是注重机器人的在线培训。团队本身就是一个行业的专家。他们有优质的课程资源，通过在线的方式吸引学员。对于人瑞来说这样的管理过程就是人才生态链连接的过程。我们人才的来源并非是从招聘网站获得简历，而是通过人才的源头，通过我们在学校里面设立相应的实习课程，通过在职人员的专业培训，跟人才建立起一个经常性的联络的平台机制。我们旨在组建一个人才生态链的产业格局，因此我们对于技术型的平台尤为重视。
弘尚资产：您的愿景是未来十年人瑞人才成为一个千亿规模的大企业。从远期来看，整个灵活用工的行业远期能达到什么样的体量?在那个时间点大概能涉及到多少用工人数?
张建国：争取达到一千亿的收入规模，由多个业务结构组成。灵活用工的市场本来就非常巨大。现在我们主要的职业聚焦在客服中心、信息审核岗位，其他的一些岗位相对来说会少一些。像门店连锁还有医疗保健等等，这些职业在国外也都是非常庞大的服务性产业，因此我们在灵活用工这一方面会拥有很大的市场空间。