云南泸水:让服务不缺位 让暖心不缺席—上江边境派出所民警上门办证

2021-05-14 17:17:41 作者: 云南泸水:让

“真的太感谢你们了,这么大热天的还专门跑来一趟,真是为我们解决了大问题啊!”5月13日,上江镇丙贡村的石大哥一再向民警表示感谢,望着民警离开的身影,一脸感慨。

这是一件发生在上江边境派出所日常工作中的一件不起眼的小事,群众有困难,民警上门帮忙,无非就是加个小班,多跑点路,对于民警来说,是用心,也是职责所在,而对于百姓而言,或许就是帮忙解决了生活大事了。

5月13日,一位大哥急匆匆的跑到上江边境派出所办证大厅。

“您好,请问有什么可以帮助到您的?”户籍民警刘世龙微笑相迎。

“警察同志,你好,我想办理身份证。”

“请您提供下身份信息,可以直接办理的。”

“可是……要办理身份证的是我母亲,她88岁了,腿脚也不方便……”见这位大哥面露难色,户籍民警刘世龙耐心询问。

原来,大哥姓石,他的母亲姓欧阳,家住上江镇丙贡村,已有88岁高龄,由于身份证件的丢失给她日常就医、报销、领取养老补助等带来了诸多不便,但由于年岁已高,行动不便,无法自己到派出所来补办身份证。一家人不知如何是好,石大哥抱着试一试的心态跑到派出所来咨询,正在进行日常工作的民警了解到老人的情况之后,立即对老人的身份信息进行了先期核对。考虑到欧奶奶的实际情况,她决定上门为她办理身份证件。

5月13日中午,户籍民警刘世龙专门抽出中午午休时间与同事一起驱车赶到丙贡村。

“欧奶奶,我们来为您办理身份证啦!”走进欧奶奶家,刘世龙顾不上休息便开始忙开了,一边与欧奶奶交谈一边帮其整理好衣服、调整好坐姿,为欧奶奶拍照采集指纹,成功采集了办理身份证所需要的照片和信息。

在业务办完后,户籍民警刘世龙询问了老人身体情况,让其家属照顾好老人,有什么问题可以求助我们公安机关,身份证出证后,民警会上门把证件送过来。

“这么热的天还专门跑上门来帮我们群众办事,现在的警察真是好。”从石大哥家出来一路走到村口,在大树底下乘凉的村民们纷纷称赞,户籍民警刘世龙则不好意思地笑着,和谐的一幕尽显了“警民一家亲”。

这只是上江边境派出所践行“最多跑一次”工作的一个缩影,每次听到群众的称赞和认可,民警心中总会感到满满的能量,这不仅是为民服务的初衷,更是作为移民管理警察的一份荣耀。

来源: 云南省泸水市上江镇上江边境派出所

通讯员:金淑兰