除了建设自营主播IP外,嘟嘟家还抓紧打造快手账号矩阵,“从品牌角度来说,我们对于主播的依赖性实际上是需要弱化的。”在“嘟嘟家童装&毛毛姐”账号之外,还新开了“嘟嘟家童装”、“嘟嘟家童装旗舰店”等账号用以更新精品短视频、传播品牌文化,加强用户对于品牌的感知。
直播电商战局复杂,保持战斗力全力以赴
作为自营品牌,建立粘性圈定私域流量并不能完全依赖主播本身,品牌产品的品质保证是品牌信誉度积累的根基。作为元老级淘系品牌,嘟嘟家十年经营经验为其在快手的发展铺平了道路,无论是品牌运营经验、供应链、亦或是设计师团队,皆能保障超出行业的优质童装品质。
多年的经营使嘟嘟家孵化出近300人的成熟团队,各部门的配备也十分齐全。其中最关键的设计部门成立已有六七年,十余名设计师均出自知名服装公司。凭借产品的长期自主设计优势,嘟嘟家始终能够保障产品的开发设计走在童装市场的前列,所有产品中工厂供款占比保持小于5%,坚持自主设计自主研发。
同时,完备成熟的供应链支撑了“嘟嘟家童装”每周上新需求。大量稳定合作生产方只生产“嘟嘟家童装”一家的产品,既确保了供应链的标准规范,也方便处理插单等紧急情况。
在电商行业十几年摸爬滚打,“嘟嘟家童装”拥有对电商销售和直播的强大把控力。产品的最佳上新时间,价格的适时调整,高转化率款式的选择,每场直播的配合……这些依靠每一天的经营和一次次直播攒下来的宝贵经验,支撑着他们在不同平台有任何风吹草动时都能找准时机、迅速反应。
直播电商的兴起对传统电商既是挑战,也是机遇。在从前的观念里,传统业态的淘系是电商的主流,而快手、抖音等依托直播的新业态电商,则只是作为商业版图的一种的补充手段。
但随着直播电商的发展,以沉浸化、仪式化、瞬时性为特色的“逛街式”直播电商将更加凸显其优势,“我们说在快手这些直播平台里面用户的决策时间可能会变短,认为这个产品有兴趣,正好又是我需求的,他可能是有一些需求是被激发出来的。”在他看来,未来的电商将是多元化、多渠道的,直播电商、粉丝经济都会是重要的组成部分。
对于从淘系转战其他渠道,“嘟嘟家童装”认为,在淘系有不错发展的商家都是有经验、有资本的,进入其他平台只要时机早就会有优势。“在淘系经历了很多竞争,再转到其他平台就会有一定的战斗力,相对容易做到比较靠前的位置。”
疫情之后的主播电商红利已接近尾声,但嘟嘟家认为,对于那些有志于在快手发展的淘系自营品牌,现在还为时不晚,“直播电商里已经有大批的主播和品牌把这条路蹚出来了,现在入局虽然竞争更激烈一些,但确定性的东西也在增多,比如快手这3800亿的电商市场,值得投入资源去做。”
最重要的是,无论做哪一个平台都要投入大量精力甚至全身心投入。“嘟嘟家童装”强调:“如果只是为了增加一个渠道曝光,可能无法达到预期高度。”对于未来,嘟嘟家童装葆有信心,“我们认为嘟嘟将团队投入快手会得到一个长远的收益,这个渠道的生意做得有安全感。”