依萨国际杭州售后部 杨经理:“三年来消费了30万,她说她要退25万,三年来你知道,她用了1000多次的护理,那你觉得这种情况合适吗?”
王女士:“她说身体项目按300每次算,我办的时候是每次50,但是你当初办卡也没跟我说原价多少啊,你也是有问题的,为什么给我提到300,证据哪来?你随便报一个,我怎么能接受呢?”
门店提供了价目表,上面标注了护理名称,具体分单次、月卡、季卡、半年卡、年卡,单次的费用少则几百,多则一千多块钱,王女士说她没有看到过。
购买时也没有签订协议,只拿到一张小票,上面标注了项目次数和总价,左上角写着“此单恕不退款,可转让”。对此,王女士无法接受,她打算通过市场监管部门解决此事。
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