7月21号那天，王女士在永辉超市杭州九堡地铁东城店购物，一块板子倒下来把她的腿砸伤了。王女士说，自己受伤后不得不请了三天假，对方居然说想赔一点水果蔬菜来解决。
王女士：“我是推着购物车，从这里往里走的时候，这里一个店员整理矿泉水，她无意中弄到这个板子，就砸到我腿上了。”
在超市的每一个收银台这里，都用PVC板临时搭了一个货架，一层一层摆放着商品。
记者用手摸了摸，这种板材感觉很坚硬。监控录像显示，当时王女士推着购物车走过来，一位店员经过，手碰了一下一块竖着的PVC板，板子倒下来砸到了王女士的腿。
王女士当时拍的照片显示，她右腿膝盖外侧这里有大片的淤青和红肿，当时超市派人陪王女士去医院检查，幸好没有伤到骨头。
王女士说，自己在电商公司上班，每天都要到处去选货，当时腿受伤了，走不了路，只能请假在家里休息了三天。
王女士：“正常的话可能就是，不到一千，几百块钱吧（一天几百块钱）对，他们这里说是一个他们的负责人，给我的答案就是，我给你点水果什么东西，是他个人在他范围内给我的补偿，就是这样子。”
目前王女士已经能正常行走了，但右腿膝盖外侧还有明显的疤痕。
王女士说，自己的诉求是赔偿三天的误工费和去疤痕的费用，她说留下的疤痕需要做激光，单次激光费用要七八百，需要三次左右。
此前，永辉超市后勤保障部一位楼主任回复：“美容机构的诊疗费用确实没办法报销，医疗费用超市肯定是承担了，对您造成的损伤超市这边也会进行补偿。”
永辉超市杭州九堡地铁东城店后勤保障部 楼主任：“（记者：我看到前面微信，你确实是跟她在沟通了）这个我们这边是有规定，不能接受采访的，因为我们有相关的公关部门（王女士：包括我昨天跟你沟通，你也是说，你以你个人的名义，给我蔬菜，水果补偿，这就不是你们永辉超市）我昨天跟你说的是，我们门店现有的权限（记者：那顾客在你们这里受了伤是事实吧）对，当天我也带顾客去医院了（记者：确实是你们当时存在安全隐患吧）对（记者：确实是你们员工当时碰了一下，倒了吧）对，这个我承认的，我这边是不能接受采访的，不好意思。”
之后，永辉超市公关部回复称：事发当晚陪王女士去了医院，医生配了一支药膏并处理了伤口，费用是由超市出的。次日王女士提出医美费用需要2400块钱，超市也愿意承担。王女士说，自己每天收入至少500块钱，她希望超市把三天的误工费1500块钱也一并承担掉。目前双方还在协商。
来源：北青网