门店被网红包围
多位顾客退订酒席
社交平台的发酵,让徽州宴迅速卷入了舆论中心。
对此,7月3日蚌埠徽州宴餐饮有限公司曾公开发表致歉信。
致歉信中称,公司注意到7月2日社交平台发布了有关“徽州宴老板娘遛狗”纠纷视频,公司对当事人不当言论和造成的不良社会影响,向公众致以诚恳的歉意,接受所有公平正义善意的批评;视频所涉当事人行为纯属个人言行,与公司无关,对其违反社会公德的不当言论表示谴责;公司由多名股东组成,并非视频当事人所言“某某人家的公司”;公司股东会议决定解除与当事人的聘用关系。
这个回应乍看起来还行,细究起来似乎不太行。
据启信宝APP,蚌埠徽州宴餐饮有限公司成立于成立于2017年7月7日,法定代表人为盛祝涛,注册资本为1000万元人民币,位于安徽省蚌埠市绿地中央广场三期5号楼集中商业之地上一层、二层局部区域的知名餐饮品牌。
这家公司只有两个股东,一个是持股九成的盛祝涛,一个是持股一成的王涛。
而涉事的邹某,也就是被徽州宴一纸声明开除的,被网友发现正是大股东盛祝涛的妻子。
公司开除大股东老板娘?
如此敷衍的处理办法,让徽州宴的危机公关不仅没有将自己与老板娘撇清关系,反而愈发陷入舆论声讨的泥沼无法自拔。
家住徽州宴国际宴会中心附近的曹先生告诉极目新闻,从7月6日早晨起,徽州宴附近就陆续有人员聚集,大部分都是来自全国各地的网红,6日晚上聚集人数最多的时候超过了千人。7月7日早晨,由于当地下起大雨,聚集的人数稍少,但也有数百人。
很多人在现场摆起了手机,对徽州宴酒店进行网络直播。大量围观的人群甚至堵塞了附近的交通,多位民警在现场疏导。
(徽州宴门口网红聚集)
曹先生介绍,徽州宴国际宴会中心约三四年前开始营业,该品牌在当地共有3家分店,目前还有一家正在装修,定位于中等偏高档。自从其老板娘威胁他人的事情发生以来,酒店仍在营业中,但前去消费的人很少。很多在酒店办理了充值卡或预订了酒席的消费者,这两天前往酒店要求退卡或退订酒席。
蚌埠市市场监督管理局一位工作人员也告诉极目新闻,确已收到多起市民要求徽州宴酒店退订酒席的投诉,目前他们正在研究处理办法。
盛祝涛公开替妻子道歉
媒体评论:要管好家属
而眼看着事态不断失控,盛祝涛最终选择了出面道歉。
7月6日深夜,徽州宴老板盛祝涛通过蚌埠广播电视台为妻子的不当言行向公众致歉并深深鞠躬。
他表示,“对于7月2日小狗和女主人的言行,给对方造成了伤害,我表示深深的歉意。对于她这次的过激的言论对社会造成的负面影响,我表示真诚的歉意。”
盛祝涛还对电视台记者表示,妻子邹某在事发后已经对自己的过激言行进行了反省。
对此极目新闻评论称,可以看到,徽州宴的求生欲很强。在事发之时,徽州宴既不否认也不肯定该女子是老板娘,还搞出一大堆“开除”“谴责”“个人言行”的词语,来表明立场“割席”。最后瞒不住了,其丈夫才出面道歉。