近日，浙江杭州朱女士遇到一件烦心事儿。她花了1800块钱在万象城给丈夫买了件韩国潮牌T恤衫。不料，这件衣服被水洗了几次后，眼前一幕让她不淡定 了，只见衣服胸口的狮子图案竟然一块块掉了下来。于是，朱女士就和丈夫一块找到了商场维权部工作人员，并联系到了这家潮牌店的店长。不过双方各执一词，未能达成共识。
这位店长表示，衣服的水洗标上有几个图案，第一个标志就是表示不能水洗，店员也告知了顾客，这件衣服只能干洗不能水洗，因此这完全是顾客自己的责任。朱女士和丈夫都不认同这个说法。朱女士表示，她每次手洗后都是平铺晾干的，而且她买这件T恤衫，正是因为喜欢胸口的这个狮子图案，现在这个样子已经没法穿了。
朱女士的丈夫承认店员告诉他一定要干洗，但他表示这件T恤一次就穿一天，干洗一次却要一个星期，那买它还有什么用。他现在主要是怀疑这层涂料的色牢度不够，衣服存在着质量问题。因为涂层掉落的主要位置是狮子图案的脖子，其他地方却没什么脱落。
店长表示，衣服图案的色牢度是可靠的，他们正在跟领导沟通，要三天时间韩国总部的色牢度检测报告才能发过来。当朱女士丈夫要求再买一件同款T恤儿自行去检测时，店长却以缺货为由拒绝了！
作为消费者，朱女士和丈夫明知道衣服不能水洗却还要水洗，出现了毁损还要来商场来店家讨说法，确实有些过度维权。作为店家，在销售商品时，有些特别的注意事项一定要充分告知消费者。当消费者来维权时，合理的要求也应尽量被满足，不要随便一个借口就把消费者打发走！
来源：声声月耳