“（物业）叫我们这样迁的意思就是负二层是安全的对不对？可是实际上整个地库全部都淹完了！”张红对记者说道。
她表示，业主愤怒的原因有二，一是因为物业的通知，业主认为车在负二层是没有问题的，如果物业及早通知，业主将车挪到街道上，损失就不会如此惨重；二是物业为了保护电箱而在下雨时关闭了电闸，导致车库地下排水系统不起作用，造成了水流入车库而无法排出。
“我们正前方有个100米河道，主要是河道那边的水溢出来了。”瀚海晴宇物业负责人在接受经济观察报记者采访时表示，其前期准备了抽水泵并清理了排水地沟，在地库入口用防汛沙袋作为防护。
同时，该名负责人也表示，由于洪水来势汹汹，防汛沙袋直接被冲垮。“这个水是多少年一遇的？整个郑州市淹了多少小区？”该负责人认为，防汛的失败主要源于水势出乎意料的迅猛。
同时，针对事件本身，他认为需要国家来作出定性，“因为正常的防护手段其实是已经（不行了）。这一次的雨量也好，水量也好，都已经超出了一个正常的标准。”
“水进入地库后，如果再不拉电闸，可能损失不只是这些财产，人员的损失会更多”。针对业主愤怒的第二个原因，即物业关闭电闸从而导致排水系统无法工作，物业负责人表示，所有的配电室全都在地库，如果不关闭电闸很可能对业主安危产生威胁。同时，他介绍到，该小区地库中抽水泵接近100台，地下室还有污水井可以进行排水。
蒙受巨大损失的业主则认为，物业仍然应该负大部分责任。“问题主要还是因为物业应对防洪意识不强，防洪物资准备的不足。”李涛说道。除此之外，他还吐槽，该小区物业水平与这所高档小区严重不匹配，如果物业尽心尽力防洪，车主也不至于如此气愤。
“像瀚海晴宇这样的小区出现这样的损失，还有像其他小区（也会）出现这个问题。”李涛同时表示，不只是郑州的各个小区业主，720暴雨灾难涉及的所有人受灾都很严重，特别是农村地区。他认为，在此情况下，更加细致、具体的法规制度应该尽快出台，对经济损失的责任方进行判定。
