这两天,沪上各家医院都发布了最新的门急诊就医和病房陪护探视相关管理规定,防控力度再升级。与此同时,线上就医人次有明显上升趋势,尤其是一些常见病、慢病的复诊在互联网医院上颇受欢迎。一些互联网医院也对服务内容进行升级,及时推出了更多线上科室。
在徐汇区中心医院大门入口处,负责流行病学调查管理的医护人员正在有序引导进院人群出示“健康码”和“行程码”双码。尤其对于不太会操作手机的老年患者,医护人员都会耐心协助他们打开双码,完成流调工作后再进入医院。而对于发热等高风险患者,医院在入口处就做好了分流引导,由专人直接从绿色通道护送到发热门诊等处。
徐汇区中心医院门诊护士长王骅莺告诉记者,一旦排查到有发热或者14天内途经国内中高风险区域的,就直接分流送到发热门诊就诊,采核酸。对于一些社区重点人员,持社区核酸检测卡和隔离观察解除告知单的、14加7的境外返沪人员,也是直接送到发热门诊进行采集核酸,不进入门诊区域。
而在“徐汇云医院”,接待线上就诊的医生都忙得不可开交。为应对日益增长的网上看病需求,“徐汇云医院”又增加了儿科、皮肤科两个常驻科室,肿瘤科和中医科也增加了医师在线时长与频次。这使得常见病、慢病复诊患者可以少跑医院,最大限度降低传播风险。
上海徐汇云医院副主任医师徐蓉说,患者进入诊室后非常方便。比如说小儿科和皮肤科,现在的需求量非常大。患者在家里,通过云医院可以为医生传输一些患处的照片。比如说皮肤科,专家就可以为患者在家中进行复诊,开具一些相应的复诊用药,还可以通过医保支付,送药到家。
一名线上就医患者表示,云医院带来太多方便了,尤其在这个特殊情况下,不用出门,减少交通通行,降低感染风险。
针对老年人不擅长使用智能手机却有很大线上就诊需求的情况,云医院还设置了专线电话和专人,通过远程或现场耐心教授下载和使用徐汇云医院软件或微信小程序。医生提醒,线上就诊目前仅支持已在医院初诊过的常见病、慢病复诊,如需现场就诊,建议患者来医院看病之前,事先做好就诊预约。可以通过医院app或者医院的微信公众号,进行线上预约、线下门诊,以错开就诊高峰,减少排队等候时间。
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记者:吴会雄、施昱辰
编辑:宁平英、曹香玉、叶芳芳
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上观号作者:徐汇通
来源:上观