泉州的刘小姐从2017年起在泉州市丰泽区经营一家叫做“爱乐堡”的玩具店，但最近她却向供货商要求退货。
突然收到法院传票
被告知卖了侵权产品
2020年底刘小姐突然收到了泉州市中级人民法院的传票，案由是侵害商标权纠纷。
记者从泉州市中级人民法院民事裁定书中看到，原告是位于韩国首尔的一家动漫有限公司。刘小姐最后与他们达成了和解。
刘小姐：两年半进了三十万元的货
十分信任供货商
事情虽然解决了，但供货商提供“山寨玩具”的事情，还是让刘小姐很难接受。
刘小姐说，更让她生气的是，她向供货商提出退货，却迟迟得不到结果。
采访当天记者发现，双方关于退货方面的约定以及业务员给的所谓承诺，刘小姐都未取得有效证据。
刘小姐 之前是跟我说退货，比如说我要是店不开了或者是产品卖不动了，可以到他们店内退货。后面他们听说我店已经关了，到期了，他们退货就改成说是调货，不能退货不能退钱。
供货方：玩具都是合格产品
但不了解有无授权
不过刘小姐认为，这件事说到底是这家叫做嘉和玩具店的供货商有错在先，既然是侵权产品，供货商要帮她挽回损失。随后，记者也和刘小姐来到了店里，进一步帮忙化解双方的矛盾。
每个经销商都会进来卖，但是到时候问题出了我们才知道产品是有问题的。后面刘小姐出这个事情的时候，我们老板也有跟她一起协商，也有跟她一起赔偿，也有一起解决，不是说没解决。
工作人员首先和记者解释了提供“山寨玩具”的事情，店内的玩具都是具备产品合格证和3C认证的，也就是说符合对外销售条件，但是关于品牌玩具要得到品牌公司的授权书才能售卖，这点他们当时也不了解，这才造成了刘小姐被告的情况。
最终双方达成共识 供货方帮忙售卖
另外，泉州嘉和玩具店工作人员解释，按照惯例，商家要求退货，他们的做法都是调换货给他们，而这次因为刘小姐的店已经关门，所以对于她提出的退货要求他们才迟迟没有下文。
工作人员表示自己没有退货的权限，
于是记者电话联系了店主林先生。
泉州嘉和玩具店店主 林先生
打个折给我们，我们帮她买回来，我们能处理多少钱那是我们的事情，记者：打多少折呢？打个67折。我不接受，因为我这个货有的部分都很新，今年的7月份、6月份拿的，都很新，包括他们现在店内还在卖。她寄着我们帮她处理，帮她卖，卖多少钱，我们多少钱给她。记者：大概卖多久您可以把这笔钱还给她？两个月到三个月，两个半月吧。
最后双方达成了共识，
希望两个月后刘小姐能拿到退款。
通过此事，记者也希望不管是供货商还是售卖商家，在进货时都能留个心眼，并不仅仅追求是合格产品就够了，还应向上一级索要授权书，避免因为售卖侵权产品，给自己带来不必要的损失。
来源：福建网络广播电视台