不仅要保持自己的精神状态，还要激发置业顾问的积极性，调动策划团队解决问题的能力。
因为疫情防控有些售楼部已经关闭停止接待，她说“有条件要上，没有条件创造条件也要上！首先自己要成为一团火，才能去点燃照亮团队。”
在严格做好案场防控消杀前提下，保证阵地不停摆，不放弃每一天的机会。
“这次的突发状况也让我们对营销再次深入去思考，当人们放慢工作节奏，有更多时间和精力刷手机，如何利用这个空档期？什么才是有效的线上聚焦行为？如何打通从线上到线下的引流通道？”
策划、渠道、置业顾问三方和推广公司多次头脑风暴，一线的置业顾问们直观反馈出特殊情况下客户的真实需求，策划总结、推广公司提炼加工，积极组织线上推广，线上营销。
大多数人可能觉得做置业顾问门槛不高，其实入行容易，要做好很难。任何一行的销售，做到优秀的，都是懂心理学，懂服务，懂产品，懂市场，懂生活甚至有艺术文化功底的高情商人群。
大灾大疫面前，他们同样肩有担当，心怀热情。
晓东是某高端楼盘的销冠，在720暴雨当天上午雨势已经不小的天气下，依然坚持去中介门店做宣讲，出店门才发现水势越来越大，打开手机看到工作群里组织全员防汛的信息，果断放弃开车，在被雨水冲的歪七扭八的共享单车堆里，找到一辆还能扫码开锁的，脱掉鞋直接光脚骑回售楼部，穿着被淋湿的工装，卷起裤角，参与到案场防汛工作中。
能做到销冠，必然有过人之处。
疫情期间，公司准备了防疫物资包，他第一时间电联业主表达问候，并且梳理业主们的现居地，在封控区的邮寄过去，封控区外的就一一登门派送。
维系老业主同时，让自己快速切换到“云顾问”身份模式，开直播、拍抖音，尝试各种线上手段，全力以赴创造更多可能。
服务，是体现企业软实力和楼盘品级的一种侧写。
暴雨，疫情，对已交付社区的物业是一场硬仗，对未交房项目同样是一种考验。
小新是一个在售楼盘的物业经理，暴雨时售楼部地势较高未被倒灌，但周边市政道路基本都被淹了，很多客户和周边社区业主的车停在路边，暴雨太大几乎是瞬间形成积水，他回忆说，“很多车眼看要被淹过底盘，当时第一反应是，先通知大家赶紧挪车。”
他迅速用对讲机组织其他物业同事，找客户拿车钥匙，一辆一辆把车开上售楼部前庭和售楼部对面高一点的广场上。
还有一些周边社区住户的车，找不到人就一个个打车上留的挪车卡电话，通知车主赶快来挪车。
不到10分钟，积水已经上涨到能淹没发动机的深度，一辆没来及避开积水的车熄火在售楼部不远的路中间，司机是一位妈妈，还带着她两岁的小宝宝。当时手机信号时断时续，这位妈妈只能打开一点车窗向外叫喊求助。
小新发现后，没有多想直接淌着水，踉跄到车前，对讲机进水了，就大声喊同事帮忙，拿来售楼部的盖毯和雨衣，打开车门先裹好小宝宝，交给过来接应的女同事，然后搀扶着女车主下车，把母子护送到售楼部避雨。
暴雨时挺身而出，疫情爆发后，作为案场抗疫防控的第一线，小新坚守岗位，一刻不敢懈怠。加强售楼部进出检测登记，小新和轮岗同事们不厌其烦的一遍遍重复着进入售楼部的实名登记、扫码、体温检测程序，捍卫案场抵御病毒的第一道防线。
为了确保案场安全环境，消杀工作不仅提高频次，也扩大范围深入细节，洗手台、样板间、水吧台面每隔2个小时消杀一次，卫生间马桶、隔板、洽谈区等重点部位一客一消杀，空间整体一日一消杀。
不仅捍卫案场内，对到访车辆也进行外部消毒，车门把手、车轮胎等及时消毒。
这样的消杀频率物业工作量可想而知，但小新和同事们都以作战状态高度重视消杀工作，不漏掉每一个细节。
灾难面前，舍小我、助大家的大爱温度，服务业主客户，更服务社会大众。这样的物业人，能给业主满满的安全感。
这些都是地产人的自救，坚守，乐观与努力。
前段时间996、007成为职场热议话题，地产人都笑了。工作占据90%，生活只有10%，甚至更失调；周末、节假日客户休息，地产人在忙；暴雨疫情全民放慢节奏，地产人仍在为保质抢修、抢工期、抢节点连轴转，早已养成了反向的社会生物钟。
