8月18日11时39分许，武汉市硚口区四新路如家快捷酒店有群众被困电梯内，武汉市消防救援支队119指挥中心接到报警求助后，立即调度宗关消防救援站赶赴现场实施救助。
消防员到达现场后，发现酒店的电梯因故障停运，里面有一名女子被困其中。据了解，当时该女子在六楼准备乘电梯下行，刚进电梯没多久，便发生故障导致电梯停运。
了解情况后消防员首先使用电梯钥匙将六楼的电梯门打开，观察到电梯轿箱停在五楼和六楼之间的位置，随即便前往五楼救援。由于五楼的电梯门无法用钥匙打开，消防员只得用撬棍将其撬开。经过近十分钟的救援，被困人员被成功救出。
消防部门提醒：在乘电梯遇到故障或停电被困时，要保持镇定，立即用电梯内警铃、对讲机与管理人员联系，或使用手机拨打119报警，沉着等待外部救援；切莫强行打开电梯门或在电梯里面蹦跳，防止发生坠落导致二次伤害。
来源：湖北消防