8月20日08时02分，昆明市消防救援支队指挥中心接到报警：昆明安宁市昆楚高速安宁西收费站路段（昆明往楚雄方向）一辆满载甲醛槽罐车发生侧翻，造成罐车内甲醛泄漏请求救助。接警后，指挥中心立调派2个消防大队4个消防救援站和1个专职消防队共计21车101人赶赴现场处置，并启动支队全勤指挥程序，由支队值班领导徐洪锦副支队长带领全勤指挥部人员第一时间赶赴现场指挥救援处置工作，同时联动市应急、环保、交警等应急联动单位到场协同处置。
灾情发生后，省委常委、昆明市委书记程连元，市长刘佳晨，市委常委、常务副市长张斌先后做出批示，要求迅速组织专业力量做好处置工作，防止发生次生事故，确保群众和现场人员安全。
闻令而动 • 火速驰援
08时35分，消防救援人员到达现场后,迅速划定警戒区域、疏散周边人员，第一时间进行侦查。经侦查，发生侧翻的槽罐车车头、车尾都是云E开头的牌号，罐体容积是42立方，实际装载量是32吨，泄露部位位于罐顶注液口，无法进行堵漏处置。现场弥漫着浓厚的刺鼻气味，如不尽快处置，现场随时会发生爆炸起火而危及周围人民群众生命财产安全。
现场指挥员立即将人员分为侦查警戒组、疏散引导组、稀释掩护组、甲醛输转组展开战斗，同时设立事故处置区域，禁绝周围一切火源，阻止无关人员进入现场，严禁使用手机等无线设备，疏散周边车辆，对高速道路进行警戒和临时管制，同时在现场两侧设置水枪阵地对罐体及泄漏甲醛进行覆盖和稀释。
科学部署 • 排查险情
10时14分，支队全勤指挥部到达现场，全面了解掌握现场情况后迅速成立现场救援指挥部，现场指挥部经过认真分析研判现场情况，决定采用“外围警戒、疏散人员、科学防护、出水稀释、防静电接地、输转倒罐”等方案进行处置。同时与应急、公安、交通、环保、路政等联动单位启动应急联动机制，各部门按照战时职责任务分工，分别做好交通管制、环保监测、预备倒罐、出水稀释等处置措施，采取多方会商制度，联合研讨处置方案，及时了解排除现场风险隐患。根据灾情发展，及时在事故点设置安全哨，在槽罐车周边500米范围内实施警戒。公安部门对事故现场单项高速路段进行交通管制，禁止所有人员及车辆进入；现场指挥部及时联系当地危化品专家前来参与救援，并立即调动空载槽罐车赶往现场。
战略攻坚 • 成功倒罐
10时40分，空载槽罐车到场后，现场指挥部适时综合研判现场情况，决定对泄漏罐车分两次进行倒罐，根据灾情变化发展调整作战部署，消防救援人员佩戴空气呼吸器，身着防化服，在罐体南北两侧各设置一个泡沫枪阵地，一支泡沫管枪进行冷却稀释，另一支开花水枪对泄漏到地面的甲醛进行冲刷；12时30分完成第一次甲醛倒罐，倒液过程中，出一只水枪进行稀释降毒，持续对泄漏的甲醛进行覆土处理，确保安全输转倒罐。
13时58分，现场指挥部随即做出安排：交警部门负责调集两辆大功率吊车赶到现场，准备对泄漏槽罐车实施起吊扶正；15时05分，泄漏槽罐车被吊车扶正在路边后，消防指战员出一支开花水枪稀释保护，在倒罐过程中，消防救援人员分兵两路对现场倒罐作业实施监管：一组负责配合厂方技术人员实施最后一次倒罐作业；另一组负责对罐体实施不间断稀释保护。最终，15时10分在消防救援人员和厂方技术人员协同配合下，32吨甲醛顺利倒罐并安全转移，经过6个多小时的连续奋战，消防救援人员成功完成稀释、倒罐、排除险情等作业，化解了险情，事故未造成人员伤亡。