“以电子卷宗为基础，配以电子签名、电子签章等技术，当事人可全程在网上完成诉讼，也可在自助服务终端上完成部分诉讼程序。”徐婷婷表示，群众办事更便捷，相应地，诉讼流程就更顺畅高效了。
记者了解到，对受理、应诉通知、开庭传票、裁判文书等诉讼文书，崇州法院都采用了电子送达的方式，使用率近86%，一部手机就能处理。
四川中超律师事务所律师曾烨雷对此赞不绝口。“我手里有几个案子都是崇州法院的，需要签收文书的时候，法院就会发来包含网址的短信。手机登录网站，就能完成签收，大大减少了时间和交通成本。”
8月20日当天，曾烨雷还在崇州法院诉讼服务智能阅卷系统上查阅了所代理案件的案卷信息。“以前阅卷需要向法官约时间，现在在设备上按系统提示完成审核后，调出的案卷会自动生成二维码，扫一扫，就能迁移到手机上，非常方便。”曾烨雷表示。
记者在智慧诉讼服务中心停留不到半天时间，看到不断有当事人或律师在自助终端操作。为考虑到老年人等可能存在“数字鸿沟”问题，崇州法院设置了导诉员，通过“导诉”+“代办”的方式解决该问题。
导诉员帮助群众在自助终端上办理业务。
值得一提的是，崇州法院设立了24小时自助诉讼服务中心，当事人及其代理人可在非工作时间自助完成材料补充、文书签收、缴费等，享受到“全天候”的服务。
8月20日，接近中午12点，四川蜀州律师事务所律师刘敏来到崇州法院办理诉讼费缴纳事宜。“诉讼服务中心要休息，但24小时服务区域不‘打烊’，我可以按照自己的时间安排随时来办事，很方便。”刘敏告诉记者。
24小时自助诉讼服务中心可实现全天候服务。
记者看到，通过操作自助缴费机，不到两分钟，刘敏就完成了缴费，并收到了发票。“以前缴纳诉讼费，要在法院排队拿缴费单，再到银行排队缴费，过几天再到法院联系法官，从一摞单子中找自己的回执单和发票，来回跑路。现在随时来法院，很快就可以搞定。”
据统计，自2020年6月智慧诉讼服务中心试运行以来，24小时自助诉讼服务中心在非工作时间提供各类诉讼服务共计3000余次。
（图片由崇州法院提供）
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来源：川观新闻
