8月30日德州市涉诈预警通报:冒充电商客服诈骗,网购族要小心

2021-08-30 11:20:35 作者: 8月30日德

涉诈预警信息是指德州市反电诈中心通过上级公安机关推送、自建模型、技术研判等手段,及时发现我市居民正在遭遇电信网络诈骗的线索信息。发现预警信息后,德州市反电诈中心通过电话、短信、出警等方式,进行精准预警劝阻工作,防止群众上当受骗,避免诈骗案件发生。

反诈课堂丨骗术揭秘

冒充电商物流客服类诈骗

冒充电商客服诈骗是我市高发的电信诈骗类型之一,诈骗分子冒充电商平台客服谎称市民购买的物品出现问题,可以给予市民退款、理赔、退税;或者以市民会员积分、芝麻信用积分不足不能退款为由,让市民提高会员积分进行贷款等理由,让市民将钱款打入指定账户,或诱导市民泄露银行卡和手机验证码等信息,将市民银行卡内钱款转走;或者因商品质量原因导致交易异常,将冻结市民账户资金;或者误将市民升级为会员、误将市民授权为代理、误给市民办理了商品分期业务等,如不取消上述业务将扣费。

典型案例

我市德城区一居民李某接到一个自称淘宝公司客服人员的电话,称他在淘宝办理的一个会员,每年需6000元的会员费,问其是否要取消。李某表示要取消,对方让李某转几块钱到提供的银行卡里。李某照做了,几分钟后,李某就收到了退还。之后对方让李某向刚才的银行账户转账进行转账操作,表示会员取消成功后会返还。李某按照对方要求转账后,对方表示操作失败,还要继续转。就这样,李某先后3次转账给对方,一共被骗走12000余元。

诈骗手段分析

1.不法分子通过非法手段购买淘宝客户信息、或者用现代高科技技术手段,侵入淘宝商家网络窃取近期淘宝商家交易记录,随之筛选作案对象。

2.通过电话冒充淘宝客服,以受害人淘宝账户被注册成天猫会员会被系统扣会费为由相威胁,以能帮助办理注销天猫会员摆脱扣费取得受害人信任,不法分子声称注销会员需进行转账操作,但是这个钱是能退还的,同时还会让受害人先转账然后退还博取信任。

3.紧接着再次联系受害人,发来大额转账要求,坚称会退还,一旦群众转账,骗子仍会以操作不成功等理由诱使群众继续转账,从而达到骗取受害人钱财的目的。

警方提醒

1.当有网络卖家或者客服主动联系你为你办理退货退款时,一定要到购买商品时的官方商家进行核实!

2.切记正规网络商家退货退款无需事前支付费用,请登录官方购物网站办理退货退款,切勿轻信他人提供的网址、链接。

3.不要轻易添加陌生QQ、微信,进行所谓的“退款”操作,切勿乱扫不明的二维码。

4. “96110”是全国反诈专线,如遇到“96110”打来的电话,说明你可能正在遭遇电信诈骗,一定要立即接听,防止被骗。

5. 如果遭遇电信诈骗,要第一时间拨打110报警。

德州市反电诈中心

来源:德州公安