1、遵循客人为尊、长者为尊、女士优先的礼仪规则。
2、在正式场合,乘坐轿车应分清座位的主次;非正式场合,不必过分拘泥。考虑安全系数,尊重嘉宾意愿——嘉宾坐哪儿,哪儿就是上座,即使坐错也不要纠正。
3、上车时,应将车开到客人跟前,帮助客人打开车门,站在客人身后请其先上车。关门时切忌用力过猛。
4、下车时,主人或工作人员应先下,帮助客人打开车门,迎接客人或长者下车。
5、夫妇俩被主人驾车送回家时,最好有一人坐在副驾驶座上,与主人相伴。(七)乘火车
1、检票时,排队依次进行,不要拥挤、推搡。
2、上车后不要见座就坐,甚至抢座。若未持有坐票,就座前应礼貌地征求邻座的同意后再坐。
3、使用行李架时,不要独占太多空间,不要粗暴地把自己的行李放在别人的行李上;移动别人的行李时应征得同意;往行李架上放行李时,不要穿鞋直接踩踏座位。
4、坐定后,待时机成熟后再与邻座乘客交谈。在交谈时,不要打听对方隐私。
5、在卧铺车厢,不要盯视他人的睡前准备和睡相;自己就寝时,应背对其他乘客。
6、当乘务员来打扫卫生和服务时,应主动予以配合并表示谢意。
7、当看到不法行为时,要协助乘警、乘务员予以制止。
(八)乘飞机1、当上下飞机时,空姐站在机舱门口迎送,应向她们点头致意或问好。
2、登机后对号入座。
3、在机舱内谈话声音不可过高,尤其是其他乘客闭目养神或阅读书报时,不要喧哗。
4、不要随地吐痰,不能在飞机上吸烟。
5、遇到班机误点或临时改降、迫降时,不要惊慌失措,应保持镇静,服从机乘工作人员安排。
(九)乘电梯
1、注意安全
电梯关门时,不要扒门,不要强行挤入。在电梯人数超载时,不要强行进入。
2、注意秩序
乘电梯时,先按一下电梯口的上下按钮,站到电梯的一侧。
电梯到达后,应先出后进,遵循“客者为先”的原则,晚辈礼让长辈,男士礼让女士,职位低者礼让职位高者。如果与尊长、女士、客人同乘电梯,要视电梯类别,有人管理的电梯应后进后出;无人管理的应先进后出,以便控制电梯。应尽量把无控制按钮的一侧让给尊长和女士。
3、主动服务
乘电梯时,即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做好开关的服务工作。
乘坐电梯时应注意以下细节:
等候电梯时,不应挡住电梯出口,以免妨碍电梯内的人出来;
在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方站;
进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬;
在电梯中,不应高声谈笑,不能吸烟,不能乱丢垃圾;
在电梯中,如发生突然停梯或其他事故,不要惊慌失措,应通知检修人员检修。
来源:综合潮阳发布、文明汕头、海口日报、文明南宁
来源:南宁发布