“没人问过我意见，多数同意就可以装？我气不顺！”因加装电梯纠纷产生分歧，高低层住户间的交流再次陷入死循环，这是“广州普法”直播间的一幕。
广东省司法厅5日消息，近日广州市司法局开启直播调解新模式，直击广州市海珠区某小区旧楼加装电梯纠纷调解现场，该次调解为广州市司法局首次以直播形式进行纠纷调解。
广州市海珠区某小区楼栋老年住户居多，业主们筹建加装电梯，得到四分之三以上业主同意，加装电梯申请获批，却遭到二楼某户反对，称自己虽是业主，但加装电梯并未征求自己意见。
高低层住户各执一词，双方交流困难重重，如何打破僵局？
在征得双方当事人的同意下，司法部门工作人员邀请高低层住户分别来到广州市海珠区司法局凤阳司法所调解室，进行直播调解。
在调解室内，调解团队客观全面地掌握纠纷始末，分析纠纷产生根源，并根据双方当事人的诉求合法合理地进行调解。就补偿金额，补偿费用支付时间，低层享有与高层同等使用电梯的权利，同步增设空调水排水管，高层给低层提供空调安装位等事项逐一达成一致。
眼看直播调解就要成功，谁知道半路杀出个“程咬金”！
小区的一名业主看到直播调解后，亲自来到调解现场，对加装电梯可能产生的物业管理费提出了不同意见。
直播调解员和直播主持人当机立断，暂时分开双方，从这名高层业主的角度出发，分析利弊的最大化，最终促成双方达成一致意见。
调解接近尾声，调解员通过广州法院在线多元纠纷化解平台现场连线海珠区人民法院法官，进一步增强了双方对直播调解结果的信服力。最终促成双方就后续低层物业管理费问题达成一致。双方现场签署了调解协议书，并对工作人员的调解表示衷心的感谢，至此，该纠纷顺利化解。
调解员也当场与网友在线互动，解答网友疑惑。调解员建议群众“有纠纷、找调解”，因为新时代的人民调解，具有“高效、便捷、不收费”的显著特点。调解人不仅可以调，而且成功调，调完后还能有效执行。
持续几个小时的直播调解，在多个平台全程直播，在线观看调解的网友人数最高达到1.2万人次。网友评论热烈，点赞调解员的专业水平和服务质量。
（原标题《调解加装电梯也能现场直播？1.2万网友赶来“吃瓜”》）
（作者：深圳特区报记者 严俊伟 通讯员 粤司宣)
来源：深圳特区报