近来，一篇“人民日报:扫码点餐不该是仅有挑选”的报导登录了热搜，有爆料称，西北某市市民王先生到一家餐厅吃饭，当他呼喊服务员预备点菜时，服务员却孜孜不倦他：“请扫码点餐。”王先生诘问能否经过纸质菜单点餐，服务员说：“抱愧，造就餐厅只能线上扫码点餐。”
人民日报近期发布文章，称社会上扫码点餐，不该该是仅有挑选。商家不能只考虑本钱，而不考虑顾客的实践感触，特别不能忽视一部分晚年顾客的需求。
许多餐厅都推出了“无触摸服务”，扫一扫二维码即可完结排队、点餐、结账等多项服务，有些商家因而取消了人工点餐服务，这让一部分顾客感到烦恼，有些顾客不愿意运用扫码点餐，是忧虑个人信息走漏等安全问题。
我国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江表明，商家运用扫码点餐的方法能够了解，但不能乱用，顾客享有充沛的挑选权，既有权挑选经过服务员点餐，也有权挑选扫码点餐。