据央视财经报道，在记者调查的 20 多家装有人脸识别系统的商户中，消费者的人脸信息均在不知情的情况下被偷偷获取，其中包括宝马汽车 4S 店、Max Mara 专卖店、科勒卫浴等商户。
国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。显然，这些商户以及摄像头公司并未遵循这一规定。
值得一提的是，在“315 晚会”点名之后，一位科勒卫浴客服对澎湃新闻作出回应，表示已知晓，将尽快反馈。
央视记者调查发现，这些用户之所以能够采集消费者人脸信息，离不开其安装了具有人脸识别功能的摄像头，“315 晚会”主要披露了以下四家摄像头公司：
苏州万店掌网络科技有限公司
悠络客电子科技股份有限公司
广州雅量智能技术有限公司
深圳瑞为信息技术有限公司
只要安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号,以后顾客再去哪家店，去了几次，商家都可以快速得知。
悠络客电子科技股份有限公司经理透露，“这种摄像头已经安装了几十上百万个了。”另外，苏州万店掌网络科技有限公司薛经理表示，他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。
人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。一旦消费者人脸信息遭到泄露，其后果不难想见。
