相比实体餐饮频频关店，狗不理似乎将自己的定位逐渐放在速冻食品生产和销售的角色，或许希望食品业务成为其重头戏。北京商报记者从官网了解到，目前狗不理的速冻食品业务包含线上线下多渠道、线下与商超等渠道合作，而线上设立了天猫、京东旗舰店。根据狗不理天猫旗舰店显示，目前店内售卖的产品大致包括包子、汤圆、半成品等，其销量最高的仍是速冻包子。
另外，狗不理也开始进行新的“曲线”布局。3月24日，狗不理集团与厦门航空天津分公司正式签署战略合作协议。据了解，此次合作中，双方将进行机上定制餐食研发、拓展延伸航旅产业链条等，厦门航空将把狗不理纳入配餐原材料定点供应基地。
和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏表示，近几年狗不理在餐饮业务上不断收缩，根本性的问题在于狗不理对于餐饮的连锁经营管理能力上比较薄弱，包括直营和加盟业务，经营管理水平和管控能力都不太强。
“相对来讲，狗不理在食品工业化方面发展得相对较好，通过其食品工业化来布局冷冻食品，在线上或者线下商超的渠道来进行售卖，以及与航空公司合作进入航空食品的领域。”在文志宏看来，食品工业化相对来讲比较稳定，食品品质也比较好控制，而且通过狗不理作为国企和老字号这个背书，其这方面业务发展会相对稳健。
如此“断臂”值不值
北京商报记者在狗不理集团官网看到狗不理集团董事长张彦森在今年初接受媒体采访时明确表示，会将发展重心放在食品工业及电商业务方面，同时在减少店面数量的基础上，做好留下的门店。这也意味着，餐饮业务将不再是狗不理未来发展的核心，作为一个已经有百余年历史并且以餐饮业务起家的老字号品牌而言，如此转型是否值得？
在一位餐饮业内人士看来，狗不理的转型实际上是“被迫”的。近几年狗不理餐饮业务负面消息不断，“不好吃还贵”已经成为众多消费者对这个老字号品牌的印象，损害了这个老字号餐饮品牌的形象。此外，无论是狗不理王府井店还是前门店，这两家店都占据着非常有利的地理位置，但从消费者口碑来看，这两家门店差评不断。在如今竞争如此激烈的餐饮市场，狗不理如果想要继续依靠餐饮业务翻身，难度着实不小。
文志宏则表示，狗不理收缩自身的餐饮服务业务，尽管在食品的工业化上略有成绩，但事实上并没有真正把自己的价值放大，而且食品工业化目前规模也并不是特别大。“狗不理作为一个金字招牌，但是这些年发展的不是太理想，未来的发展必须在理念和战略层面进行深刻的变革，重新来思考发展布局。比如，从食品工业和餐饮服务两条线来发展。另外，在业务布局上，线上和线下双渠道发展，线下市场布局可以加大除了天津以外的市场。当前，其前提是需要从理念到战略、模式以及管理上完成系统性的变革和再造，那么狗不理品牌的价值可以重新幻化出来。”文志宏说道。
餐饮连锁顾问王冬明表示，狗不理餐饮业务的萎缩主要源于与市场的脱节，其产品和门店已经偏离了现有核心消费年轻人的口感、装修及价格区间。对于老字号而言，要不断与时俱进，不能一味死守，作为品牌来说，死守只能被淘汰。
北京狗不理包子事件
狗不理火了，可惜不是美味的火了，而是难吃到盛气凌人的火了。
9月10号，网上一则探访狗不理包子王府井总店的视频，在网上引起了轩然大波；视频里有位叫做谷岳的探店网友呢，说出了自己的真实感受，就是又贵又难吃服务又不好；没想到这引起了狗不理的强烈反响。一个小小的顾客居然在太岁头上动土，敢说我这个百年老字号不好，这还想不想在美食圈里混啦。于是狗不理发布声明说：这位叫谷岳的网友言论不实，侵犯他们的名誉权，已经报警处理。
就这事儿还报警；如果这个罪名成立的话，那些外卖商家、外卖小哥得要打多少官司啊，消费者打差评前是不是还要咨询一下律师呢？对了，有律师表态了，拍视频的这位网友不算侵权
对于这件事儿呢，我个人觉得，首先：餐厅你想让消费者为之买单，你就得提升自己的硬实力，不仅是菜品的味道，还有服务，性价比都是需要不断的优化升级；品牌效应的确非常重要，我们中国人有一个共同点就是念旧，这个品牌做好了，的确可以吸引相当一部分消费者持续消费；但是如果口碑做不好，恐怕再有名的店，也会被时代的浪潮所抛弃呀；出现问题，如果能够态度诚恳，并且真的吸取经验教训加以改进，我相信消费者们，倒是很愿意给这样有名望的老牌儿名店机会的吧。但是这个包子店的态度，现在如此的强硬，这就容易引起大众情绪上的一种反弹，难怪网友们会把这次狗不理的反应，称为是最失败的危机公关。
