北京广州地铁乘车二维码互联互通

2021-05-12 17:46:43 作者: 北京广州地铁

如果地铁车站里手机没有4G信号,如何确保易通行App刷二维码进出站功能的正常使用?

由于大部分地铁车站位于地下,可能存在网络信号不好的情况。为了提高用户体验,一定程度上摆脱对网络信号的依赖性,在保证系统安全的前提下,易通行App支持乘客在无网络信号时使用手机二维码进出站。为了不影响易通行App的正常使用,及乘客的信用记录,乘客需在网络信号正常时完成乘车支付。

在行程中手机突然没电或者无法使用,导致无法使用刷二维码出站,怎么办?

当出现此情况时,乘客需到车站站厅层售补票处,购买一张当站最高票价的出站票出站,并向车站工作人员索要出站票凭证并妥善保管,作为后续补票凭证。待手机正常工作后,乘客在易通行App上传补票信息,避免再次扣费。为确保乘客顺利刷码出站,特别提示您在出行过程中确保手机电量充足且处于正常运行状态。