苹果称，只有确认有问题的设备才会被更换。此外，更换只适用于耳机;AirPods Pro 充电盒未受影响，将不会进行更换。苹果没有为其他型号的AirPod提供类似的更换服务。
腾讯科技讯 10月31日消息，苹果周五表示，该公司将对存有声音问题的AirPods Pro进行免费更换。
苹果表示，这些问题包括发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大;以及主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果等情况。该公司还表示，2020年10月之后生产的AirPods Pro不存在上述问题。遇到问题的消费者可以在线联系苹果，或者在苹果零售店预约免费更换他们的AirPods Pro。苹果称，只有确认有问题的设备才会被更换。此外，更换只适用于耳机;AirPods Pro 充电盒未受影响，将不会进行更换。苹果没有为其他型号的AirPod提供类似的更换服务。
今年早些时候，用户报告AirPods Pro存有爆裂声或静电噪音的问题。今年5月，苹果在其网站上发布了支持文档，其中包含针对该问题的故障排除建议。苹果此前已在更换保修期内的设备。
