中新经纬客户端4月1日电 (常涛)长沙女生跳车悲剧52天后,货拉拉在3月发布《关于长沙坠车事件的整改和反思》一文,称“截至目前货拉拉向社会承诺的安全整改措施已全部落地”。在此之前,货拉拉亦多次致歉,承认具有不可推卸的责任,并称将“严格司机准入制度”。
不过,中新经纬记者近日调查发现,货拉拉目前在司机准入方面仍存在漏洞。新司机通过中介提供的“内部下号”服务,花数百元不经过培训即可上岗接单。若司机通过货拉拉官方渠道注册,资料审核和线下培训也较为简单,有货拉拉工作人员表示,“培训加上办理入驻不会超过一个小时。”
资料图 中新经纬 摄
中介:内部渠道注册账号,不培训即可上岗
近日,有中介声称,可对货拉拉司机可提供“内部下号”服务,不仅“不用去公司培训”,各种黑名单、封号了的、注册不了的(情况)他们统统都可以搞定。
中介顺峰(化名)就可以提供上述服务。“不管什么原因注册不了,我都可以解决。”顺峰称,通过他的渠道注册成为货拉拉司机,只需要提供身份证照片、驾驶证照片、手机号码就可以,其中手机号码要求之前没有注册过货拉拉。新用户注册费用600元,如果上了平台黑名单,费用要800元。
顺峰进一步介绍,他“帮忙”注册的话,连车辆照片、车辆行驶证照片都不需要司机提交。“一般是用我们自己的车注册,等账号开通以后,司机在货拉拉司机版App改一下绑定的车辆信息就可以了。”顺峰说,“‘内部下号’不需要去线下培训,而且下号特别快,最快一两个小时就能搞定。”顺峰还透露,他之所以能搞定这些事情,是因为“在货拉拉内部有关系”。
记者亲历:花600元可快速开通账号
中介顺峰口中的货拉拉这种内部注册渠道是否存在呢?不参加培训就可以成为货拉拉司机是否靠谱?中新经纬记者以待入驻司机身份进行了验证。
30日,中新经纬记者将一份包含身份证照片、驾驶证照片及手机号的资料发给了顺峰。顺峰表示,他会用自己的车辆信息和提供的资料进行注册,一小时后之内就能审过,需要注意接听货拉拉工作人员电话。此外,顺峰还交待了一些接电话的话术,如“客服说大车不能改小车,一定要说好”。
顺峰称,其先用一辆大货车帮待入驻司机注册,这辆货车有道路运输证,也有道路运输从业资格证。等账号认证成功,司机在货拉拉司机版App把绑定车辆信息换成自己的即可,不用参加线下培训。
大约40分钟后,中新经纬记者收到了货拉拉司机版App初始登录密码。随后,中新经纬记者接到了货拉拉审核部门一位工作人员的电话。该工作人员先是核实了一些基本信息,并表示“再缴纳1000元保证金,并激活账号,就可以接单了。”
在中新经纬记者要求下,该工作人员先激活了账号。随后中新经纬记者收到了一条“恭喜您已成功认证为货拉拉司机”的短信。中新经纬记者凭初始密码登录货拉拉司机版App,发现App已处于听单状态,并不断推送派单信息。不过,此时尚不能接单,系统提示,抢单前还需要完成服务承诺以及缴纳保证金。
平台短信显示,记者已成功认证成为货拉拉司机。
认证成功后,货拉拉开始推送订单信息,但此时记者不能接单。
上述审核部门工作人员表示,1000元保证金是存在司机自己账号里的,使用账户满90天后,如果想退出,保证金如数退还。随后该工作人员讲解了如何接单以及一些注意事项,比如不要买抢单软件,不要丢失顾客货物,不要与顾客发生冲突,并称“这是平台的底线,触犯就封号”。
至于培训,该工作人员表示,“按照规范,大车、小车都需要培训,不过我刚刚给你讲的如何抢单这些就算是培训了,大车司机哪有时间参加线下培训。”该工作人员在所谓的“培训”中始终未涉及安全注意事项。
据货拉拉工作人员向中新经纬记者介绍,司机培训包括如何接单,额外搬家费、超时等候费如何收取等内容,也包括遇到突发情况怎么处理等安全内容。