西安客运段北京二队沪直五组暖心服务为旅客保驾护航

2020-10-01 16:39:25 作者: 西安客运段北

2020年9月29日,双节到来之际,在由西安客运段北京二队沪直五组担当的上海开往西安Z92次列车上,从上海站上车的一对年轻夫妇带着一位两岁的小女孩乘坐本趟列车9号车厢。

南京站开车后大约22点40分时,九号车厢乘务员巡视车厢时发现小女孩哭闹不止,很是担心,于是询问家长孩子怎么了?妈妈焦急地说:“孩子肚子疼,并且呕吐 ,十分难受。”列车员立即呼叫列车长韩翔 、虎巍。列车长韩翔 、虎巍两人听到后立即赶往九号车厢,了解情况后,立即全列通知所有岗位乘务员寻找医生。看到孩子一直哭闹不止,并且未找到医生,家长万分焦急,额头上布满汗珠,孩子的家长问:“现在可以下车吗?”列车长韩翔 、虎巍两人安慰说:“您放心,我们立即帮您联系!”鉴于孩子小病情来的突然,经过列车工作人员多方联系,列车在宿州站临时停了车。列车长虎巍说:“快下车先给孩子看病要紧!”列车进入宿州站,乘务员帮旅客整理好行李,列车长韩翔帮扶旅客下车。车站工作人员及120已经等候在站台上,做好交接,列车长韩翔嘱咐孩子的家长千万不要着急。孩子爸爸感激万分,连连道谢!

看着列车缓缓开动,全列工作人员内心都希望小天使能早日康复,平安回家,欢度双节。