王文强指出，“三部曲”可能是渐进的过程，也可能同时出现。一旦发现苗头，需要尽快到专业精神专科医院干预治疗。
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首创“门诊+热线”模式
仙岳医院心理危机干预热线与心理咨询室获评“人文爱心科室”
日前，中国医师协会举办第四届中国医学人文大会，厦门市仙岳医院心理危机干预热线与心理咨询室荣获“人文爱心科室”称号。
仙岳医院心理危机干预热线与心理咨询室在国内首创“门诊+热线”创新管理模式，提供线下服务(门诊面对面心理咨询服务)和免费线上服务(24小时心理援助热线服务)，切实做到全方位立体式“防治结合”。
陈冰冰是仙岳医院的一名咨询师。一天，她接到一位求助者电话，诉说受疫情影响，投资教育培训机构债台高筑，感到绝望。陈冰冰一边倾听，一边耐心引导他正确对待创业失败。经过沟通，求助者终于暂别消极情绪，愿意积极面对和解决困难。
疫情防控期间，医院心理危机干预热线接到的高危来电同比增加78.5%。为做好这项公益活动，仙岳医院及时增派人手，确保全天24小时在线，通过专业干预为大量来电者纾解心结。
仙岳医院心理危机干预热线与心理咨询室获评“人文爱心科室”，郑一雄医生(中)获评“白求恩式好医生”。(医院供图)
奔赴援鄂一线 帮患者重建信心
仙岳医院郑一雄医生获“白求恩式好医生”称号
今年初，新冠肺炎疫情来势凶猛，厦门派出援鄂医疗队奔赴武汉战疫一线，与疫区群众并肩作战。仙岳医院精神科副主任医师郑一雄便是“最美逆行者”中的一位。2月20日至3月31日，他作为厦门援鄂医疗队随队心理医生，白衣执甲，深入病区，为厦门援鄂医护人员及武汉患者进行心理疏导和危机干预。近日，郑一雄医生获“白求恩式好医生”称号。
在武汉，不少医务人员和患者受心理问题困扰。一名患者，新冠肺炎症状并不严重，却总觉得呼吸困难、喘不过气，连续几天睡不着觉，吃饭也没胃口，甚至一度出现割腕行为。郑一雄分析，这是极度的恐惧和压抑导致的，是心理问题在躯体上的表现。他充分运用专业所学，心理疏导结合药物治疗，帮患者改善症状，重建信心。
