日前，一位老大娘来到客运总站公交办公室，向车站工作人员送上一封感谢信，表示一定要表扬一下帮助过自己的暖心公交司机。
10月12日，大娘独自前往公交车站站台乘车。车长驾驶张平车将辆停靠公交站台后，看到前方一位大娘一瘸一拐的走来，心中猜测这个大娘应该是要坐车的，便立即离开座位走到门口，亲切地上前招呼：“大娘，您慢点，我扶您一把。”随即热情地向大娘伸出双手：“来来来，不要急、慢慢上。”这一举动让大娘感动的连说两声“谢谢，谢谢！”
热心的张平车长扶着老人走向座位，并叮嘱她坐稳扶好，然后才稳稳起步。大娘到站下车时，张平再次热情地将大娘搀扶下车。大娘满怀感动，直夸赞张平是个好心人。
大娘向工作人员表达了谢意：“张平车长是个好同志，希望这样的好司机越来越多。”
