供暖首日冰城热了

2020-10-21 12:42:01 作者: 供暖首日冰城

记者从哈投集团华能公司了解到,该公司担负着道里道外区域内4220万平方米、40余万用户集中供热任务。他们已采取夏季大修检修、老旧管网改造、低温户整改、制定运行方案、应急预案、培训专业技术人员、提高服务质量为重点,做好今冬明春的供热工作,在热态调试阶段,部分住户已能提前感受到室内温度的变化。

香坊

保供暖连夜解决问题

8时30分许,记者来到香坊明珠家园小区。在202栋门前晒太阳的迟大爷已经82岁了,他说家里今天开始热乎了。“晚上穿着线衣线裤敢上厕所了。”老人的脸上满是幸福感。记者拨打了该区域张贴的供暖维修电话,很快一位女性工作人员接听了电话,她询问了用户反映问题,居住详细地点,并表示马上会派人来看看情况。这里是哈尔滨热电有限责任公司业务四所的服务区域,在三角地换热站里,所长秦松柏介绍,辖区每天都有四五户反映问题,他们都及时进行了检查维修。“今天凌晨两点多,我们在这个小区抢修了一个漏点,居民家恢复供热后,实地测温过了20℃。”

9时10分许,在冬奥家园小区7号楼5单元,记者随机按下了502室门键。“小区是地热供暖,这几天都是热乎的,今天温度彻底上来了。”在这户居民客厅里,记者手中的专业测温表,显示温度很快上升到22℃,保姆刘文秀拿出的温度计,显示温度为24.5℃。同样居住在这个单元702室的郑女士,却说她家里实在太冷。20岁的郑女士说,她是今年五月份租的房子,是顶层还是山墙位置。记者再次拨打服务热线,15分钟后,四所的维修人员就赶到了。他们检查了该户室外分户设施和室内管线,确定是没有“放气”导致。“很快就热了,如果房主或租户及时沟通,这个问题不会发生。”

随后,记者来到了哈尔滨热电有限责任公司的客服部。据负责人赵明介绍,截至目前,他们负责的供暖区域,12345市长热线转来投诉107个,公司客服接到投诉200多个,比往年同时间段减少200多个。“前期检修比较充分,区域8日就进入了热态运行,目前投诉多以小突发为主。”记者了解到,该供热企业目前219个换热站运行情况良好,用户室温普遍可达到20℃以上。

松北

糖厂小区还有“冷屋子”

9时50分许,记者来到了松浦糖厂小区9栋2单元0302室的张美玲家,一进屋,她便说:“我们小区都是地热,暖气管冰凉。”记者走进厨房摸了管线没有丝毫热度。张美玲指着屋里的窗子说:“屋里太冷了,家里还有个2个月大的婴儿,担心被冻感冒,我们特意在窗户上加了一层塑料布。”随后,记者又来到了该小区9栋1单元1602室邢艳雁家,她说:“今早我在居民群里询问大家屋里热不热,他们回复都是不热。”邢艳雁分别在10时07分、10时17分和10时30分,拨通了哈三供热公司的客服电话,电话另一头传来的则是:“您拨打的线路正忙,请稍后再拨。”

记者跟随她来到了位于松浦观江国际B区的换热站—哈三供热公司松北第一分理处,对于居民反映室内温度不达标问题,相关负责人康师傅表示,19日已经有同单元居民反映了问题,经过核实,发现是1楼管道总阀门被关,已经打开了,管道内的气也放过了。那么多居民家都不热,都是总阀门问题?康师傅表示:“我们接到报修后,会尽可能快的安排工作人员去维修。今年我们10日起开始启动供暖设备,供热初期,系统和设备都需要调试,会有一个过程。”

离开该小区,记者又来到了钻石湾小区,在该小区七号楼二单元1602室王女士家中,记者看到她家电子温度计显示,室内温度在25℃左右,她表示:“小区已经提前供热,屋内温度适中在25℃左右,供暖特别好。”