近日,东城区市场监管局发布教育培训机构消费投诉公示,20家机构被曝光。北青-北京头条记者注意到,其中七家培训机构已经连续三期上榜被公示。
他们分别是:1.北京优胜辉煌教育科技有限公司(优胜教育)2.北京桔子树文化传播有限责任公司(桔子树)3.聚尚美(北京)教育咨询有限公司(聚尚美)4.北京英孚语言培训有限公司(英孚)5.北京凯瑞联盟教育科技有限公司(芝麻街英语)6.北京金博智慧健康科技有限公司(金博智慧)7.北京悦音博艺文化发展有限公司(钢琴梦想家)
北青-北京头条记者从东城区市场监管局了解到,针对当下教育培训机构消费投诉量居高不下,解决率、满意率普遍偏低的现状,东城市场监管局创新举措,从今年8月开始,启动了教育培训机构消费投诉公示制度。每个月通过局属官方微博、微信公众号公示一个月内投诉数量在3次以上的教育培训机构,公示信息包括教育培训机构投诉数量、解决率、满意率等。让消费者在选择培训机构时一目了然、心中有数,同时督促培训机构行业自觉依法合规开展经营、切实保护好消费者合法权益。
东城市场监管局提示广大消费者,在选择教育培训机构时要注意以下几点。首先,报名前,要实地查看培训机是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质,教学老师是否具备相应资质,培训场所是否安全,培训内容、课程安排是否合理,最好先进行课前试听。
其次,签订正式合同,仔细阅读合同条款所有内容,如签订的合同为格式合同,务必仔细查看合同中关于如何退费、培训地点时间变更、培训是否达到效果等重要条款的规定,谨防不公平格式条款。
最后,避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用,不要因为商家提供较高折扣而缴纳大额预付款;确认收款机构与合同机构是否一致;交费后应及时索要发票或其他缴费凭证,留存好合同、单据等材料,发生纠纷时可作为相关证据主张合法权益。