中国公益在线10月30电（公益记录者韩生全报道 图片提供贾海峰 胡京斌 李鹤 王珊珊）2020年10月18日，成都五组值乘K195次银川站开车后，十二号车厢乘务员胡京斌在整理下车旅客铺位时，发现一部遗落的手机；胡京斌立即将手机交给列车长柏飞，经多方努力与失主取得联系，并在列车返乘时将手机归还失主，失主非常感激并送上锦旗。他对乘务人员尽职尽责、拾金不昧的高尚品德表示赞杨！
10月19日，太原四组值乘K1575次榆林站开车后，九号车厢乘务员海青巡视车厢时，发现一位旅客面色苍白，呼吸困难，就上前询问得知旅客患有心脏病。立即将情况报告列车长贾海峰，贾车长一边通知广播寻医；一边带领红十字救护员前往现场。在大家的紧急救治下，旅客病情逐渐好转。就这样在乘务人员一路上送水送饭，悉心照料下，旅客平安到达目的地。