他表示，公共服务机构和民生职能部门应努力完善为老年人群体提供精准化的服务机制。无论是公共服务机构为老年人群体提供的具体服务措施，还是民生职能部门制定出台与老年人群体紧密相关的公共政策，都应基于利民便民的出发点，考虑到老年人群体身心状态和适应能力，在日常生活中的吃穿住用行各类办事流程中应适度保留人工通道、人工服务举措、人工服务机制等，切实保障老年人群体的民生权益。同时，也可以进一步探索试点创新适宜老年人群体的民生服务工作体系、工作机制、工作程序、工作方法、工作策略、工作措施、工作通道等，做到与老龄社会发展趋势相适应，与老年人群体生活需求相适应。
尹小俊建议，老年大学、老年人所在社区、社区社会工作者都应积极发挥数字时代科普教育的助力者角色作用，尽量帮助老年人群体认识、使用及适应数字时代新事物，努力降低和避免数字鸿沟对老年人群体产生的影响。
