上海这个社区的居委干部,让居民感受到“36.7℃的温暖”

2020-11-04 07:21:34 作者: 上海这个社区

郑女士是一名全职妈妈,也是一名公益人。当她真切看到小区的变化,有感于卢燕华和社区干部们的努力,便在自己的自媒体上以“郑家姑娘”为名,写了多篇孩子们参与社区亲子活动的记录文章,还利用自己的社会资源,请科学达人来社区和孩子们互动等。

她告诉记者,自己的两个孩子参加了四届“小小音乐会”,每一届都有不同的感受。“第一届孩子没赶上报名,就当了观众,看小区里的小朋友们一个个上台演奏钢琴,很是羡慕;第二届上台演奏了钢琴;第三届当了主持人;第四届上了两个节目:钢琴演奏以及和小区另一个女孩合唱。很多孩子在学校不一定有这样的表现机会,通过社区的小小音乐会这个平台,原本内敛的孩子,变得越来越有自信,敢于在舞台上表现自己了。”

同样在她的眼中,现在的社区干部早已撕去了“七大姑八大姨”“居委大妈”的标签,更多的是像卢燕华这样拥有许多全新标签的人——“走路带风”、“有想法有干劲”、“有鲜明的边界意识和较强的法律意识”、“36.7℃的温暖”……而每个标签都是不断提升当前社区治理水平所需的重要品质和特征,考验着新时代社区基层党员干部的能力和水平。

正是有了居民区党支部这个“领头羊”,儿童友好型社区的建设给小区带来了变化。卢燕华感慨:“一方面说明居民一直是关注着社区的点滴,我们的努力都看在眼里;另一方面也说明,社区能人不少,挖掘凝聚他们的力量,能够带来很多惊喜。”

更多人走出家门

小小音乐会,更像一个撬动社区治理的支点,让人与人之间信任感增强了,大家开始愿意走出家门参与社区事务。

在卢燕华建的一个500人业主大群里,居委、物业都在群内。居民遇到任何问题、困难,都可以直接在群里或社区通里反映。居委、物业会及时解答、处理。遇到无法处理的,也会及时反映给相关部门。

音乐会过后,一些宝爸宝妈在群里反映,孩子长大了,闲置的玩具、书籍都很多,扔了也很可惜,不如在小区里定期设立跳蚤市场。在居委会和物业的支持下,每年的“五一”、“十一”长假就成了小区固定的跳蚤市场日。卢燕华还买来了制作棉花糖的机器,现场为孩子们制作棉花糖助兴。

孩子们在父母的陪伴下,开始在小区“练摊”。每个摊前,都有一个收款二维码。郑女士记得,因为有了小区跳蚤市场,自己的孩子差不多有3年没买过新玩具了。“今年女儿还现场作画,赚到了45元钱,特别高兴。”

沟通顺畅、取得认同之后,居民们开始为社区事务建言献策。一度,小区流浪猫泛滥,为很多人诟病。但也有不少爱猫的居民,喜欢给猫喂食。如何平衡二者的关系?经过和居民们的商量,居委会请来了专业组织,每年两季专门治理。先在小区里设置了一个集中喂猫点,请爱猫的居民固定在此喂猫。之后,请专业组织捉了母猫,去宠物医院做结扎手术。两年间,已有70余只母猫做了结扎手术。治理流浪猫所需要的相关费用,则是业主们众筹而来。

现在,小区绿树成荫,偶尔有小猫穿梭其中。既满足了一些爱猫居民的需求,也遏制了流浪猫的泛滥之势。

而每一个治理议题,卢燕华都会专门拉一个群。“跳蚤市场群”、“流浪猫治理群”、“环境治理群”等应运而生。卢燕华也坦言,有些居民反映的问题,并不是居委会层面就能够解决的,但居委会一定会为居民沟通、协调相关部门,给居民一个答复。比如,居民曾对在建地铁有疑问,小区请来地铁相关部门和总工程师、以及规划部门等和居民进行了面对面答疑释惑。