“我眼睛里融不了一点沙子。”除了对瓷器品质感的把控十分严苛，对待包装和发货的过程，叶云也一丝不苟。她精心设计了牢固又充满文化色彩的包装，既能保证瓷器安全运输，又让顾客从内到外充分感受景德镇瓷器的艺术美感。
叶云说：“虽然瓷器属于小众商品，但我在快手做电商以来，从未担心过用户接受度的问题。因为我相信只要我用心做好瓷器，就不怕别人不喜欢。”
除了最大程度保证产品质量，叶云对快手账号的运营也十分上心。每每展示作品时，叶云总是精心布景，用心拍摄，让观众隔屏也能感受手艺人的匠心独运和瓷器文化的艺术张力。“每一则视频我都会讲解一些与花色相关的历史故事，或者配上趣味性的文案和段子，来吸引大家的兴趣。”
此外，叶云还坚持定期在快手直播，从瓷器设计、开窑、烧制、打包发货的过程到陶瓷工艺的科普，内容十分丰富。叶云说：“我希望通过快手短视频和直播，拉近和粉丝的距离，树立一个坚持初心的正能量形象，也让更多人了解我们瓷器工艺的魅力。”
内容先行联动电商，快手助力小众垂类商品打开新销路
依托快手电商平台，叶云的瓷器生意完成了从线下到线上，从低端到中高端的转变，顾客认可度也在逐步提升。相比于线下实体店，线上销售让销量有了质的改变，最高月收入能达到几十万。
叶云坦言，快手的精细运营极大提升了店铺关注度，带动了整体销量的增长。叶云说：“我现在已经关掉实体店，专心做快手电商运营了。”随着品牌曝光度的提升，叶云的顾客群体也在不断拓展。“之前主要是针对游客，现在就丰富多了，有的顾客买回去自己用，有的是喜欢收藏和观赏，还有一些古玩店主，会批量进货放在自己店里卖”。
叶云的经历也证明了小众高客单的商品品类同样有机会在快手电商闯出一片天。在这背后，则是快手对于中小商家的扶持与赋能。比如，此前快手电商就宣布月GMV10万以下中小商家可享受技术服务费减免至1%的扶持。在今年快手116购物狂欢节期间，快手电商更是将拿出上亿现金和10亿级流量补贴中小商家。
叶云也准备借116的契机再上一层楼。由于陶瓷产品制作周期较长，叶云早早就开始备货，希望能在购物节期间实现粉丝圈层的拓展。
叶云表示：“在景德镇当地，陶瓷商家利用直播平台发展电商已经成为趋势，许多商家果断放弃线下实体店，转为直播带货。”作为较早入局电商平台的本地商家之一，叶云对目前的成绩仍不是特别满意。“我希望后期能做出更多吸引人的段子，用知识性的优质内容助力文化传播，同时增加直播的次数扩大小店曝光度，争取成为快手在景德镇的标杆商户。”
来源：中国新闻网
